物质，还是精神？看似是一道选择题，实际上也是一道判断题：激发人的积极性，物质激励、精神激励，哪个更管用？江西南昌铁路局鹰潭车站做的这个问卷调查，看起来很平常，结果似乎也在情理中，实则不简单。

这个小调查，以及车站开展的“夸职工”说讲活动，蕴含宝贵的启示。如，职工在意领导和身边人的评价，不同年龄段职工需求各有侧重，喜欢物质更看重精神，希望夸奖方式更多元，等等，反映了职工对企业思想政治工作如何激励人的真实想法。

这里面一个突出的亮点是，身边人夸身边人。一是“夸”，相比批评，恰当的赞美往往更能激励人。二是“小”，夸的多是具体的事情，以小见大、接地气，比笼统的表扬更具说服力感染力。三是“人”，被“夸”的对象是身边的同事，“夸”的主体是领导和身边的同事，这种来自熟人的认可比外界的表彰更被看重，原因在于人们对工作成就、工作环境的期望。

美国行为科学家赫茨伯格提出双因素激励理论，认为使人满意的是工作本身或工作内容的因素，属于激励因素；使人不满的是工作环境或工作关系的因素，属于保健因素。

身边人夸身边人，既有激励因素，又有保健因素。被认可说明其工作取得令人满意的成就；被熟人认可有利于营造和谐的人际关系、良好的工作软环境。被认可、被尊重，令人愉悦的工作氛围，都源自人内在的心理需要。

给予物质奖励，是对其工作成绩的认可，本质上满足的也是人对价值感的需求。归根结底，善于满足、引导人的多方面精神需求，才可能最大程度激发人的工作积极性。

（作者系中宣部思想政治工作研究所研究员）