南昌铁路局鹰潭车站位于沪昆、皖赣、鹰厦三条铁路线的交汇处，是连接江西、福建、浙江、安徽四省的主要铁路枢纽，担负着客、货运输和列车编组工作，是一个综合性特等站。全站现有职工1581人，工作任务重，安全压力大。为进一步激励广大职工，该站自2014年4月起，在全站开展“夸职工”说讲活动，以车间或班组为单元，每月开设“讲坛”，组织职工夸赞自己心目中的“好职工”，并评选出月度“敬业之星”、“爱家之星”以及善于慧眼识珠的“好夸手”。

“夸职工”到底有没有效果？职工真正喜欢哪种方式的夸奖？今年6月初，该站开展了“您需要什么样的夸奖”职工思想问卷调查，发放问卷300份，涉及88名35岁以下的青年职工、109名35岁到45岁中年职工、103名45岁以上的老职工。

调查显示，传统夸奖方式已不能满足职工的心理需求，纯物质的夸奖也并不能“包打天下”。对于需要什么样的夸奖方式，每个职工都有各自的心理预期。

在意领导和身边人的评价

该站开展“夸职工”说讲活动两年多来，有1300名职工受到夸赞，近300名职工荣登“敬业之星”“爱家之星”，10余名“问题职工”转变为“生产骨干”。

调查结果显示，99.3%的被调查者需要得到领导的肯定表扬，96%的受访者需要得到身边同事的夸奖称赞，在工作中，他们更在意身边领导和同事的评价，89.3%的人看重物质奖励。

被调查者称，过去传统的夸奖方式更多的是评先表彰和物质奖励，但能够得到这类夸奖的终归还是少数，每回也总是那些“老运动员”，很难起到激励大多数人的作用。

各个层面的需求各有侧重

调查数据显示，不同年龄层的职工最喜欢的夸奖方式也各有不同。

参与调查的18岁到25岁职工有35名，100%的被调查者选择了物质方面的奖励。他们说：对于刚参加工作的年轻人来说，晋升提拔似乎还很远，评先表彰论功劳也很难超越老职工，还是希望实实在在的物质奖励。

参与调查的25岁到35岁职工有53名，99%的被调查者选择了晋升提拔。不少年轻人反映：这个年龄段正是职场奋斗的“黄金期”，能够得到晋升提拔可以说是对自己最佳的褒奖，也是上级对自己工作的肯定。

109名35岁到45岁的职工中，97%的被调查者选择了领导的肯定表扬。他们大部分认为，如今上有老下有小，努力把本职工作做好是关键，奖励有当然好，没有也不强求，但是领导一句表扬的话，大家听了心里还是很受用的。

而45岁以上的103名职工中，95%的被调查者选择了身边同事的夸奖称赞。一位工作了25年的老职工说：“咱这个年龄，工作已经定型，成绩也是大家共同努力协作的结果，表彰奖励还是留给年轻人吧，他们还有更好的发展，只要身边同事肯定我的工作，我就满足了。”

喜欢物质，更看重精神

本次问卷调查总共罗列了7个问题，从最终数据显示，排名前三位的夸奖方式分别是领导的肯定表扬、身边同事的夸奖称赞、物质方面的奖励。

被调查者反映：物质奖励当然好，但是没有精神上的鼓励，很容易流于形式，不能起到很好的激励作用，甚至不少人会陷入片面追求物质的思想。

大部分受访者表示，物质奖励只是一时，精神奖励可以做在日常，做在经常。他们普遍反感一味批评、天天挑刺的管理形式，认为各级管理者不该吝啬表扬，也别轻看鼓励的力量。

受访者中一名曾经的“问题职工”表示：“过去，我工作懒散，敷衍了事，领导和同事都带着‘有色眼镜’看我，我干脆破罐子破摔，消极怠工。可在车站‘夸职工’活动中，领导和同事一句句夸奖的话，给了我转变的动力，也让我焕发了工作的激情。”

夸奖方式应该更多元

这次问卷调查采取的是多选题，因为受访者普遍反映，单单勾选一道夸奖选项，实在很难抉择。调查显示，有74%的被调查者勾选了5道以上的夸奖选项，只有5%的被调查者勾选了两道夸奖选项。

这些数据显示，职工们反感单一、刻板的夸奖方式，更喜欢多元、接地气的夸赞形式。正如被调查者普遍反映：喜欢物质奖励，还是喜欢精神奖励，这并不是一道非黑即白的选择题，兼顾物质和精神的夸奖方式，才能收到更广泛的激励效果。

通过分析调查结果可以看到，该站开展“夸职工”说讲活动取得了一定成绩，得到身边人的夸奖不仅受到职工的欢迎，而且成为职工做好本职的催化剂。

在思想多元的时代，每个人的需求都各自不同，要想充分激发职工的积极性，还得将思想政治工作更为精准化、分众化，这也考验着企业管理人员的能力和艺术。（王荣翔 欧阳凯）