“科技+服务”解旅客燃眉之急
《工人日报》(2016年05月27日 06版)
本报讯 为了满足旅行需求,提升服务质量,福州客运段福京车队K46/45次列车八组把“科技+服务”结合在一起,开通免费WiFi,设置“流动取款机”。
手机余额不足马上要被停用,遇重要事情急需上网办公……面对这些旅客乘车时常碰到的尴尬,八组每趟出乘时便会带上一个无线WiFi,让旅客全程上网无忧。此外,这个组还结合大数据时代的优势,采取微信转账救急、手机充话费、支付宝等多种手段,为出行带现金不足或只带着银行卡的旅客开展支付补票服务——这种方式,被体验过的旅客笑称为列车上有个“流动取款机”。(陈起侃 吴翀)



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