企业要实现创新争先最根本的是以人为本、以心换心、凝聚人心，最关键的是提升员工对企业的归属感、认同感，最核心的是增强员工的向心力、凝聚力。为实现上述目标，国网泰州市姜堰区供电公司在各部门中持续开展了领导与员工谈心谈话工作。

该公司在开展此项工作的过程中，要求基层单位负责人以“三个维度”为切入点及时开展谈心谈话活动：一是非正常情况下的交谈。主要是针对员工的需要，掌握主动权，做到“十必谈”，二是局面良好情况下的交谈。主要以鼓励为目的，变好为更好，激励员工继续努力，更加积极主动、精益求精，为实现某一目标、完成某一任务共同奋斗；三是掌握员工思想动态的交谈。通过交谈知晓员工队伍中存在的热点、焦点问题，掌握员工在工作、生活、学习中存在的困难和问题，获取领导层面需要加强和改进的方方面面，为公司下一步工作决策提供最接地气的依据。

为保证谈心谈话工作的效果，各党支部书记充分发挥牵头人作用，一是人均建立一本“员工基本状况花名册”。包括员工的家庭情况、身体状况、兴趣爱好、性格特点、主要优缺点、完成工作任务的能力及动态思想表现等。二是根据中心工作及工作实际，认真编排月度谈心谈话工作计划。三是分工协作，在部门负责人、班组长之间制定谈心谈话责任包干、跟踪问效、疏导控制机制，真正做到“三清四定”，即情况清、原因清、类型清，定人员、定责任、定措施、定目标。形成了有事必谈、有谈必记、有谈必果的闭环管理。

通过部门领导与员工“谈心谈话”工作的开展，在干部与员工、员工与员工之间形成了相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、相互帮助的和谐氛围，达到了教育人、引导人、鼓舞人、关心人、理解人、帮助人的目的，增强了员工对企业发展的向心力和践行优秀企业文化的自觉性。

（陈海凤）