编者按

“思想政治工作是经济工作及一切工作的生命线”，尤其在新形势下，思想政治工作更为紧迫和重要。为了了解和掌握基层企业、员工的思想现状，本版特推出“政工微调查”栏目，通过座谈讨论、发放问卷、随机走访和微信微博调查等方式，对当前基层思想政治工作的情况进行深入调研，查找存在的问题，分析原因，并提出加强和改进的对策，以更好地发挥思想政治工作“传家宝”这一优势，为促进企业健康发展，提升员工幸福指数贡献一己之力。

有样本、有数据、有结论，我们力求用科学的态度和理念梳理思想政治工作中的问题，让看不见摸不着的“务虚”工作“实”起来，有章可依，有路可循。“政工微调查”，期待您的参与。

郑州铁路局月山工务段是一个担负铁路线路养护任务的铁路基层站段，现有职工2400多人，大多工作生活在远离城镇的山区小站，生活工作环境艰苦，劳动强度高，安全责任大。如何把思想政治工作做到职工的心坎上？日前，就“职工最喜欢和最反感的思想政治工作方法”，笔者采取座谈和发放问卷的方式，在382名职工中进行了调查，涉及130名35岁以下的青年职工，130名35岁到45岁中年职工，122名45岁以上的老职工。

调查显示，传统的工作方法已经不能完全适应新形势，内容上也与职工的需求有差距，迫切需要改变方法，用他们喜欢的方式去做工作，顺应时代，适应形势，提高效果。

“只批不夸”最遭反感

调查显示，职工最反感的工作方法有五个方面，“只会批评不谈鼓励”排名第一。有231名职工最反感这样的方法，占到了调查人数的60%。他们普遍认为干好工作就要鼓励，要有耐心，多些引导多些鼓励。这一点在青年职工中表现得更为突出，130名青工中有91人给出了这样的答案。他们说，一句表扬的话就会让他们充满激情。

54.2%的职工认为“光说不练的‘假把式’”让人反感。与青年职工相比，中老年职工更希望解决思想问题要和解决实际问题结合起来，反感管理人员做思想工作时居高临下，答应的很好，但就是不解决。

调查中，50%的职工反感“说话不讲究方式”。这种不受欢迎的方法主要存在基层班组，192名职工反映班组长说话伤人很反感，在35岁以下的青年人和45岁以上的老职工中比较突出。

一位参加工作近20年的职工说，本来觉得自己做错了，有一定的内疚心理，但是班组长粗暴的说话方式，很容易让人产生抵触心理，甚至有对着干的想法。年轻职工说，班组长如果能耐心听他们解释，和风细雨般地指出他们工作的不足，他们就乐于接受批评，愿意改正错误。

最喜欢“尊重平等”

调查中，职工们也说出了他们最喜欢的五种方法。“尊重理解，平等对话做工作。”受到54%的职工的喜欢。他们说，尊重理解，平等对话的环境中，用平实的语言做思想政治工作，这让他们感受到自己是企业的一分子，能增加对企业的认同感、归属感。

调查显示，青年职工更关注企业发展，关心自身发展，更喜欢工作得到认可，喜欢挑战性的工作。不少青年职工说，期望领导能和他们坐在一起，谈心交流，关心他们的成长，提供广阔的舞台和发展机会，让他们看到希望，不至于颓废。

调查显示，205名职工喜欢“把解决思想问题与实际问题结合起来”的方式。职工们说，让思想政治工作看得见摸得着，不搞形式主义，不说假大空的话，接地气的方式他们最喜欢。随着社会进步和企业改革力度加大，职工们无论是物质还是精神需求都与以往不一样，他们更关注自身利益、工作生活环境，所以要做好思想政治工作，就要把解决他们的实际需求作为出发点和落脚点，不能空对空。

在宣传教育方面，35%的职工反感简单的教育方式，特别是填鸭式让他们没有兴趣。在感受宣教活动的过程中，他们还是非常希望能听到、听明白政策。反感的是照本宣科，特别是管理人员本身对政策学习不透时，宣讲道理时空话、套话多，听得一头雾水，起不到应有的效果。

“寓教于乐”最受欢迎

43%的职工喜欢“寓教于乐，把工作融入文化生活”。166名职工认为加强精神关怀，用丰富多彩的文化活动，把需要告诉大家的政策、道理以文体、游戏、答题、讨论等互动的方法进行宣传教育，他们也愿意接受。

37%的职工认为“选树自己身边的可学、信服的先进人物”，可以让他们学有榜样，赶有目标，也是他们最喜欢的思想政治工作方法。不少职工在调查中说，身边的典型不是高大尚，而是平时就能看到、感觉到的平凡的身边人，他们更加信服，好学。

互联网的发展让职工接受信息的渠道更为广泛，特别是智能手机的普及，已成为职工工作生活中不可或缺的工具。调查显示，有34%的职工喜欢运用新媒体做好思想政治工作的方式。他们说，微信微博这些新媒体传播及时，语言活泼，内容接地气，有图、有动漫、有互动，灵活的方式让他们爱不释手。

此外，177名职工认为工作要求多，业余生活关心少，致使思想政治工作作用发挥不好。参加调查的职工表示，用多种形式的文化丰富业余生活，让他们劳累一天后，有一个放松自己的阵地。一位青年职工说，每天只有工作的生活，很容易让他对企业的归属感下降。（王占军）

■专家看法

以人为本是关键

张朋智 中宣部思想政治工作研究所研究员

思想政治工作是做人的工作，是在人的头脑里做工作。如何把思想政治工作做到人的心坎上，表面上是方法问题，实质上是一个理念的问题，即如何看待思想政治工作对象，是不是确立了、践行了以人为本的理念。

只有把工作对象放在应有位置，真正把职工当成“人”而非“物”，正确对待其物质的及心理的、文化等方面合理需求，采取一定的方式方法予以满足，才可能得到认可，使所传递的思想观念、精神力量入脑入心，增强企业思想政治工作的实效性。

“以人为本”不应是干巴巴的口号、理念，关键是如何转化为有声有色的、有温度的实践。准确把握工作对象的思想状况，心中有数，才能有的放矢。

对职工最反感和最喜欢的思想政治工作方法调查摸底，有必要有意义。从思想政治工作的最基本细胞、基层企业单位入手，有座谈、有问卷，调研的正反五个方面结论，很有典型性，基本反映了职工对思想政治工作方法的态度。

无论是最反感还是最喜欢，表达的都是职工对思想政治工作的真实心声。职工喜欢的“尊重理解，平等对话做工作”，可当作重要方法，更应作为思想政治工作必不可少的基本价值理念牢牢树立起来，贯穿于全过程和各方面，如此，思想政治工作才可能走入人的心灵深处，焕发生生不息的蓬勃活力。