“帮不了‘情’就要舍得帮‘力’！”土家族的这句古谚，成为土家小伙李磊做人做事的座右铭，其中的“情”实意是指经济物质上的帮助，若无能为力，就要不惜力气帮助身边的人。成了朋友，就万事好商量。

这是一个帮人就是帮己的故事，我帮人人，人人帮我。

李磊，湖北恩施土家族人，中石化湖北利川香庐山加油站站长。这个1989年生的毛头小伙，精瘦却力量巨大，几乎每天7点到岗，22点离开。

“出门在外不容易，树一个敌人不如多交一个朋友”，这是生活在恩施大山里父亲的生活经验。李磊清楚记得，刚上初一的那一年，父亲得了一场重病，因腰椎神经压迫，不能下床，更干不了重的体力劳动。这一病就是三年，没了经济来源，一次放学后，他向父亲表达了想辍学的念头，父亲躺在病床上告诉他，就是跪着也得让他把书念完！不读书就走不出大山！

在最困难的时候，是父亲一个住在镇上的远亲，无偿把他父亲接到家里，细心照料，镇上离医院近，方便检查做治疗。正是这无私的援助，挽救了他们这个摇摇欲坠的家庭。

那些年李磊的母亲一个人挑起家庭重担，再苦再累，母亲从不抱怨；李磊说，妈妈是个热心肠的人，待人热情，广积善缘，只要亲戚邻里有困难，不能出钱，就出力帮忙，把里里外外都打点得妥妥帖帖。为了减轻妈妈的负担，李磊那时一放学就抢着帮妈妈干活，学着做饭，跟着种地，俨然一个小大人。

李磊上班报到的第一天，公司给他预支了1000元的生活费，拿到钱的第一时间，他就打电话告诉父母。母亲在电话里说：你能自己挣钱了，长大了，好好干！

母亲的话，让他更加深刻地意识到一份工作的来之不易。小时候，父母为了找到一份活干，四处托人，父母到过建筑工地打工，干过矿工，进过工厂。有一年，因为工程款没结，父亲辛苦了一年却没能拿到工钱，回家过年的父亲一根接一根地抽烟，在烟雾中，他看到了父亲的无奈与困苦。眼下这份工作，虽然工资不高，可稳定、有上升空间，他必须倍加珍惜。

从小养成的与人为善的为人理念，在李磊成为一个基层管理者后，在工作中得到了光大。

一个经常往返万州与恩施的司机，偶然来到香庐山加油站加油。闲聊中，李磊了解到，他们车队二十多辆车，每个月拉货200多趟次，司机为运输记录这事，十分头疼。李磊主动要求当起车队的义务记录员，每个月免费为车队做归总。一下子，李磊与车队成了朋友。

加油站来了位为工程车送油的购油大户，担心毛头小伙信不过，不愿意把加油站当成固定供应点。李磊并不急于求成，有空就跑到他家里去摆“龙门阵”，时不时聊一下市场供应、价格走向，俨然一个小参谋，其实他都是做足了功课，有备而来。

当他得知，大户的工地加油车，经常因计量问题与车主发生口角时，他就主动跑到工地上“献殷勤”，帮忙调整发油精度，“工地加油车经常在凸凹土路上颠簸，出现一点误差也是可以理解的；今后我每月过来一次帮您校正计量，打消工程车车主的顾虑”，从此这位老板再也没有了怀疑，480吨的业务量全给了李磊。

恩施有“喊堂服务”的传统，把顾客的需要喊出来，把服务员的热情喊出来，让顾客找到归属感和存在感，李磊借鉴“喊堂服务”模式，在来往司机加油过程中进行，客人开心，员工高兴了，朋友自然越来越多。

恩施土路多，山路多，送油的油罐车，往往早上从油库出门，晚上才能到加油站。李磊体谅油罐车司机的辛苦，总是在油罐车到来之前，就帮忙准备好饭菜和热水，在油罐车卸油的过程中，让司机及时休息和进餐。

李磊说，以心换心就能交朋友。不少长途司机，收发快递不易，他就免费代客收发快递；帮他们临时寄存小件物品。一些用ＩC卡加油的客户，觉得对账费时费力，李磊就借鉴银行对账方式，为客户打印对账清单，每张IC卡加了多少油，何时、何地加在哪个车牌号的车上，一目了然。

当发现一些客户，平时工作紧张，生活疲于应付时，李磊就在加油站开垦处女地种上蔬菜，不仅改善了加油站员工的生活；还让一些时令鲜蔬，走上了客户的餐桌。

时间一长，很多客户和他成了朋友，成了亲人，成了相互关照共同体。李磊说，在价格上自己无权让利，可自己不惜力地帮助对方，紧密了与客户的关系。

李磊的“舍力帮”，也帮出了自己的好业绩：当站长一年，加油站销量翻番，职工收入翻番。