从公司“文明服务标兵”到“沈阳好人”,再到“中国好司机提名”,从业8年,他获得无数荣誉称号,但他更喜欢乘客称他“温馨哥”——
【视点】一位公交车司机的“自我修养”

2015年“六一”儿童节,慈君和小朋友们互动。

慈君驾驶的111路公交车内的装饰。

今年春节期间,慈君为乘客准备的礼物。
图片由慈君提供

慈君,人如其名。
三十出头,他是一个慈和而谦卑的东北男人。作为沈阳市111路公交车一名普通的驾驶员。他很平凡,但不平庸。
他,2011年被单位评为“文明标兵”;2015年9月,被沈阳市交通局评为“文明驾驶员”;2015年12月,获中央电视台颁发的“中国好司机”提名奖;今年1月,被沈阳市文明办评为“沈阳市身边好人”……
自2007年军转后进了公交车队,8年来他将一辆普通的公交车“开”出了名堂,感动着乘客,也感染着身边的人。他说,这都是一个公交车司机该有的“自我修养”。
从炮手到司机
公交驾驶员、炮手。人们很难将这两个身份直接联系起来。2003年退伍之前,他服役于原沈阳军区某部。拉练、演习,那时的慈君是一位恪尽职守的5号炮手位的高射炮炮手。“在部队,天天训练枯燥、累,每当我看到有人开着军车拉着坦克,尘土飞扬地从我们面前开过,就觉得很酷。”
退役之后,他果然成了一名驾驶员,但拉的不是坦克,而是满车的乘客。
2007年,经过培训,他顺利成为沈阳市111路公交车队的一名司机。从炮手到司机,身份转变的背后是他在军队的恪尽职守变成了工作中的敬职敬业。
“全程共33站,35公里一趟,每天跑4趟到5趟,每个月累计行程3500公里,一年累计约4.3万公里。”说起自己的线路,慈君如数家珍。8年,他已记不清这条线跑了多少趟。用他的话说:“我熟悉路面上每一个坑洼。”
然而,正是工作过程的乏味,激发了他日后的“创举”。
工作不该单调成生活的灾难,要让每一天的行程变得精彩如一趟旅行。他曾这样想,然后他这样做了。
“不安分”
现在,慈君的车,成了车队中的“异类”。
2014年,车队换了新车,“预谋”已久的计划有了实现的机会——他趁势自己掏钱,将公交车的配置做了全面升级:在车的天花板和内壁上,张贴了精心挑选的展示沈阳风貌的宣传画;在驾驶座后为乘客准备好了应急的雨伞、充电宝、胶带纸、地图、矿泉水、急救箱……而这些都是免费的。
“我结合乘客平时乘车需要的东西,想起来就记在本上,然后一件一件地置办。”
他的急救箱是百宝箱。里面除了晕车药还有速效救心丸、止痛药、创可贴……
“乘客中有不少中老年人,经常会遇到他们突发心梗等疾病,不及时到医院可能面临生命危险。”急救箱里的每种药,都是有备而来。
随着时间的推移和经验的积累,他越来越“不安分”,逐渐地将一辆普通的公交车变成了一方精彩纷呈的世界。
在爱车尾部一部分狭小空间,他将其装饰成了一个“微乐园”,乐园内精心布置了各种可爱的卡通人物、飞鸟、走兽等玩偶。“我的车,沿途经过不少幼儿园、小学,有时会碰到家长带着的孩子又哭又闹,特别是上学、放学时段,于是就有了这个小创意来‘取悦’孩子们。”
说到车厢内装饰美观的宣传画,慈君也有他自己的“小算盘”。“沈阳市是旅游城市和文化名城,车上经常有很多外国游客,于是我就特意挑选些著名景点的照片,能让他们乘车时更好地了解沈阳,发现沈阳的美和文明。”
然而,装饰一新后,工作并没有停止,每到节庆,这辆行驶在沈阳市区的特殊的公交车又成了“主题车”。时常惊艳到乘客们。
儿童节,它是一辆卡通主题车:车内贴着不同的卡通漫画和悬挂着各种小玩偶——喜洋洋与灰太狼、熊大等等。为了让孩子们学习简单的交规,上车处的一个篮子里,放着专供少年儿童学习的交规手册和相应的小奖品,孩子们可随手领取。
国庆节,它是一辆爱国主题车:车内布满了红旗,和宣传祖国伟大成就的照片和文字解说。乘客上车时同样可以领取关于祖国伟大成就的纪念册和小红旗。
春节,它是一辆年俗车:喜庆的花环绕车内,车窗张贴着红色的窗花,车顶上大大的福字,车壁上还有介绍年俗的年画……
这小小的公交车上,是慈君的世界,一年四季,满载着他的诚意和用心。
“慈式理论”
多年来,在沈阳市,他的行动早已获得了大家的认可。“文明服务标兵”、“文明驾驶员”、“五一劳动奖章”,相比这些殊荣,他说他更喜欢乘客送给他的另一个称号:温馨哥。
“公交司机是我的第一份职业,我不知道今后还会干多久,但我知道干哪一行都得走心。”
用爱心把车厢营造得如家一般温暖。这是他的一个小小的“崇高理想”。
“装饰得这么花哨,其实真不是为了博人眼球。因为我相信好的环境是可以改变人的行为的。”他说,对比之前,他无意中发现,翻新之后的车,不仅将难受的“挤公交”变得美好和温馨,更重要的是,乘客也比以前文明了。“车内环境漂亮,乘客自然就不再好意思做一些不文明行为,比如乱丢垃圾。”
美好的环境,本身就是一种约束力。这是他的“慈式理论”。
为了“助长”文明乘车风气,慈君专门定制了一批笑脸胸章,奖励给那些主动让座给老人的人。
然而,一名合格的驾驶员最重要的是安全驾驶。慈君从未忘记这一点。
有时候,由于开车的礼让,他的车会开得稍显慢,也曾引起部分乘客的非议。“该忍就忍,但安全底线不能动摇。”他说。
照顾好乘客安全是第一要务,同样也要照顾好乘客的财物。
有一次,晚上6点30分左右,他开车行至云峰街北四路时,上来一位七旬老大娘,站在他身边不肯往车厢里走。慈君看她愁眉不展,便问她怎么回事,老人说刚从上一辆111路公交车下来,当时人太多,有点慌张,装着买药的3000元的兜子不见了。慈君见状一边安慰她一边给当班调度打电话反映情况。好在调度联系前车司机发现兜子还在,老人的钱一分不少。
笔记本电脑、钱包、手机,乘客各种贵重物品丢在车上的情况他都遇到过。
2016年1月,慈君被沈阳市精神文明办评为“沈阳市身边好人”。
平时,为了业务不断精进,他在车上放了乘客意见簿。现在,4本厚厚的意见簿,上面记满了乘客的感谢和祝福。意见簿成了感谢信集。
“我是一名小学生,我感觉这个车很美丽,像家一样。”
“公交车布置得真漂亮,感谢你为我们提供这么好的乘车环境。”
“坐你的公交车,感觉心很暖,为你点赞!”
……
慈君说,乘客们的认可和社会给予的荣誉是给他的温馨礼物。然而,生活给予他最大的礼物是让他成为了父亲。
2015年12月23日,当他来北京参加由中央电视台主办的“中国好司机”评选活动时,他的女儿降临了。
随着孩子的出生,他说自己多年的工作,好像在某一刻获得了新生。初为人父,喜悦之余,他心里更清楚自己的责任。“今后,我开车会更加小心,疼爱女儿和妻子的最好方式,就是不让她们为我担心。”
披星戴月八载余,慈君驾驶的那辆111路公交车,累计安全驾驶34.4万公里,没有一次违规驾驶的记录,没有收到一位乘客的投诉。



×