1998年初春，27岁的宋丽萍在中原油田电源总厂当工人。听同事说范县有家村办养老院住着十几位孤寡老人，食宿条件很差，宋丽萍趁周日搭公交车来到那里。

推开半掩的木门，呛人的霉味扑面而来。一个80多岁的奶奶倚在床沿上，面色青灰。

宋丽萍鼻子一酸，她脱下外套，裹在老人身上，又捧住老人的手——“好凉啊！”

宋丽萍把老人的手焐热了，转身去镇上买来棉被、褥子、床单、棉袄、棉裤、洗衣粉和蛋糕。她给老人换好袄、裤，把蛋糕递进老人嘴里。老人的眼圈红了，“闺女，你是谁呀？”

她两眼一热：“我是您的孙女！”

那一天，宋丽萍的志愿服务长旅从养老院启程！

18年来，她成立第一支油嫂互助小分队，又像滚雪球一样，将小分队扩大成2600多人的爱心志愿服务队。

她率领爱心志愿服务队，为12名重症患儿联系医院免费治疗，为28名贫苦患者募捐善款60多万元，向黄河滩区小学捐赠图书18万册，与384名空巢老人结成帮扶对子……

2002年11月，为帮助外闯市场员工家庭解决困难，宋丽萍挑头成立首支油嫂互助小分队。如今，这支小分队的队员超过210人。

18年来，宋丽萍费尽周折，帮助油田小伙儿治好20多年的怪病，为贫家女童找到免费手术的医院，安排志愿者接送尿毒症患者做血液透析2100多个来回……

这些年，宋丽萍除了献血1.2万毫升，还为白血病男孩捐献造血干细胞。

宋丽萍的月工资不超过2000元，可她的手机昼夜开着，每月话费在200元上下。她说：“半夜里，万一谁家的媳妇要生孩子了，谁家的小孩要住院了，谁家的老人去世了……人家联系不上我咋办!”

这些年，宋丽萍几乎天天穿身红工衣，她很少添置新衣，却从微薄的收入中抠出8.1万元，资助贫困家庭。

去年冬天，宋丽萍听说失智老人佩戴黄手环便于寻家，她就花4850元定制了1200多条黄手环，赠给油田老年人。

近年，随着油田外闯市场队伍不断扩大，宋丽萍把爱心志愿服务队分为义诊保健、夕阳红巡逻、舞蹈戏曲、家电维修、陪护接送、油嫂互助等小分队，为居民提供精准服务。

滨河小区居民管理站站长李梅说：“居民心里不痛快了，孩子上网成瘾了，我们跟爱心志愿服务队说一声，心理咨询师就及时登门‘话疗’。”

去年冬天，宋丽萍为鼓励更多的人投身志愿服务，开办了一个“爱心储蓄银行”，为志愿服务者登记工时。许多在外部市场工作的油田员工，倒休的第二天就向她报到，要求参加志愿服务。

宋丽萍爱心志愿服务队坚持每周在小区广场开展一次便民服务，每周4次为居民供应廉价蔬菜，每个月为空巢老人和困难居民包一顿饺子。哪户居民子女婚嫁，舞蹈戏曲小分队就把节目送到门口……

宋丽萍动员左邻右舍结对子、年轻人与老年人结对子、低龄老人与高龄老人结对子、健康老人与病弱老人结对子，志愿服务站工作人员与所有特殊家庭结对子……不让任何一户居民“落单”。

2013年9月26日，宋丽萍荣获全国道德模范提名奖，习近平总书记微笑地握着她的手，鼓励她“好好干下去!”

今年3月1日，中央宣传部和中央文明办表彰10位全国岗位学雷锋“最美人物”，宋丽萍名列其中，这是她继荣获“第四届全国道德模范”提名奖、中央企业道德模范之后获得的又一项殊荣。

也有人讥笑宋丽萍：“你成天作秀，哪天是个头？”

她的回答掷地有声：“我要作一辈子志愿服务‘秀’，‘秀’到不能动弹那一天！”

（赵则阳 张松才）