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工人日报 2016年02月26日 星期一

【寻找最美一线工人】刘贵平:每批货物都是“自家孩子”

人物检索:刘贵平,太原铁路局大同站湖东货运营销中心物流服务部副部长,货运营销达人,被评为太原铁路局“十大最具影响力人物”。

本报通讯员 牛进峰 宋晓春
《工人日报》(2016年02月26日 02版)

刘贵平出名了。

2015年连续数月,他的名字出现在全站营销排行榜领先位置。他带领的“贵平党员营销队”采用“三式锁定营销法”,促成华晟果蔬等7家大宗白货运量,签订了总量5000吨的物流总包协议。2015年,他个人发运货物2763吨,收入44万多元;团队发运发送货物8674吨,收入97万多元,推动大同站货物发送提前25天完成全年任务。2015年12月30日,他被评为太原铁路局“十大最具影响力人物”,他所带领的“贵平党员营销队”被太原铁路局党委授予全局首批十大“党内营销优秀品牌”荣誉称号。

“货运营销员要像推销员一样,随时随地搜寻商机,以脑勤、嘴勤、腿勤打动客户。”这是刘贵平的经验之谈。

2015年初秋的一天,他在调研公路运价和货源时,看到一辆满载番茄酱的大货车。得知货主为山西华晟果蔬饮品有限公司后,刘贵平立即赶往该公司谈铁路货运。吃了多次闭门羹后,他非但没有放弃,还一次次改进营销方案,最终该公司同意试运20吨果蔬饮品。第一单的良好信誉为后期合作打下了基础,随后1年中,该公司与大同站签订了年运量5000吨的物流总包协议,刘贵平也成为该公司指定的客户代表。

畅通服务“最后一公里”,是刘贵平营销的“金钥匙”。货物“门到门”、“站到门”、“门到站”……凡带“门”的货,刘贵平都管。有时为了保证客户及时收到货,小件货物刘贵平就自己扛着送上楼。中午他经常自掏腰包请装卸工吃饭,为的就是及时将货物运上站台,不耽误每天16时装上“三晋快运货物列车”,当天把货发走。

2月3日一大早,刘贵平的手机响个不停,华晟果蔬饮品有限公司运输部孟经理求助。“兄弟,我们的汽车队放假了,手头有批番茄酱,春节前必须发到,这货你们铁路能发吗?”

“没问题!”半小时后,刘贵平领着取货的汽车、货运员、装卸工来到厂里。不到两个小时,“门到门”计费、起票、装车,一切办妥。2月3日16时,3.1吨番茄酱装上“三晋快运”列车,刘贵平随货出发,全程发彩信告知对方物流动态。2月4日货到,上门交付。5日,3批货安全准时运到。事后,孟经理拉着刘贵平的手连声称谢。

在刘贵平的心中,每一批货物都是“自家孩子”,从承运到交付他都全程跟踪、积极协调,并坚持将物流信息和照片发给货主,让他们放心。“货主越是信任我,我就越感到责任重大,优质服务‘最后一公里’是我对客户的承诺!”

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