9613个

2015年车险理赔仍是财产险投诉焦点

根据保监会近日公布的2015年消费者投诉情况显示，车险理赔纠纷仍是财产险投诉焦点，人身险销售误导问题正在下降。此外，互联网保险投诉量上升明显。

根据保监会网站公布的数据，2015年，中国保监会机关及各保监局(下称保监会及各保监局)共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总30204件，同比增长8.25%，反映有效投诉事项30978个，同比增长3.49%。

从投诉内容看，车险理赔纠纷仍是财产险投诉焦点。2015年，车险理赔纠纷9613个，占理赔纠纷的88.07%。理赔投诉问题主要表现为损失核定争议、保险责任争议和理赔时效过长、理赔材料不合理问题。

29.7%

2015年经销商亏损比例略有下降

中国汽车流通协会最新的调查数据显示，2015年，对经营状况不满意的经销商比例相比2014年有所加大。去年有48.5%的经销商盈利状况持平，只有21.8%的经销商盈利，29.7%的经销商处于亏损状态。相比去年，盈利面继续见效，持平的比例明显增加。

总体来看，受到宏观经济的压力影响，我国车市环境较为恶劣，10月份前的消费需求严重不足，但是在这一背景下，经销商亏损比例略有下降。

业内普遍认为，经销商亏损主要与库存经营成本加大、投资方向错误以及新店后续售后服务尚未跟进等因素有关。因此，传统业务利润的大幅度缩减以及如何转型，是当下国内经销商面临的棘手问题。

根据整车企业渠道网络调查显示，2015年经销商网络增速为6.6%，增速较为平稳。其中进口车、豪华车的增速较大。从退网情况来看，在调查的32个品牌中，超过3.2%的经销商退网，这些经销商主要集中在江浙等外向型经济的城市以及能源资源丰富的区域，受经济增速放缓的影响比较大。

3.21亿美元

特斯拉2015年四季度净亏损进一步加剧

日前，特斯拉发布的2015年四季度财报显示，按照美国通用会计准则计算，特斯拉在去年四季度实现营收12.1亿美元，高于上年同期的9.57亿美元，同比增长27%，但净亏损为3.21亿美元，较上年同期的净亏损1.08亿美元进一步加剧。

财报显示，在特斯拉2015年四季度的营收结构中，汽车业务实现营收11.17亿美元，较上年同期的8.9亿美元增长25.5%；服务及其他业务实现营收为9740万美元，较上年同期的6630万美元增长47%。与此同时，特斯拉2015年四季度汽车销量为1.74辆，创单季销量之最，较之前销量最高的一个季度高48%，比2014年同期提升75%。

但是，与营收形成鲜明对比的是，特斯拉在去年四季度的净亏损已达到3.21亿美元。有业内人士表示，特斯拉亏损加剧的原因在于公司在汽车业务上的运营支出进一步扩大导致。（王群根据媒体公开报道编辑整理）