本报讯 “师傅，请问紧急制动阀在哪里？我们只在书本上看见过，还没有见过实物。”一个新入职职工向所属重庆客运段K820次列车员任立立请教。重庆客运段K820次列车采取“师带徒”的方式，针对列车设备设施、作业程序、作业流程、如何与旅客沟通交流等方面进行了培训。在列车员手把手的指导下，新员工在乘务作业、劳动安全、防火防爆、路风管理、服务质量标准、餐车销售技巧等方面有了更加深刻的认识。

新员工是春运的“预备军”，也是一支敢打硬仗的生力军。2016年春运已经拉开帷幕，铁路部门通力配合、共同努力，确保旅客安全、舒适、温馨回家。（桂林）