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工人日报 2016年01月24日 星期一

发红包不只是为了求关注

舒年
《工人日报》(2016年01月24日 02版)

在没有微信红包的年代,去实体商场购物,你常常会遇到发放免费商品的时候。当然,那个时候,你再身手矫健也抢不过买菜大妈们。为了方便大家抢免费商品,商家还会把活动宣传纸塞进报纸、塞进小区邮箱,做个问卷,换个钥匙链。

现在如果哪个商家还这么营销,一定会被笑作是老古董。

但是,商家的营销模式变了,营销目的不会变,发放免费商品和抢红包,其营销目的是大同小异的。

有人说,商家发放各类网上红包,是为了吸引人气,这点不假。就是为了抢那几率微乎其微的红包,你也得坚持看春晚,哪怕你听了多少年的难忘今宵。

不过,如果只想到这一层,未免过浅。有的商家发红包只为赚人气,但更有心者,绝不仅限于求关注,而是在于获取更准确的用户数据。对于企业而言,有效的用户大数据有助于企业分析自身外部环境,及时调整企业运营战略和产品营销模式。

保险公司有的时候会赠送免费险种给顾客,当然天下没有白吃的午餐,你要领取这类赠送,就需要填写诸多信息。保险公司将所有领取者的信息进行大数据分析,就会知道,哪些人是自己的潜在客户群体,不同人群期待什么样的服务。

这样的统计分析,比委托外部统计公司,或者让消费者填纸面的意见反馈单准确多了,而且成本更低。

网上红包亦然,有的领取,需要注册账户,那么信息自然可以汇总分析,即便是不需要注册任何信息的抢红包,你何时何地抢,对于商家也很重要。如果一个节目播出时,抢节目红包者在北京的多,在广东的少,那么受众的地域分布就再明白不过了。

说到底,商家发红包,只不过是一个合理的营销方式而已,商家得人气,得数据,消费者得些小实惠。当然,如果遇到需要填写信息时,最好不要什么信息都往上写。

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