这起航空公司封杀在线旅游平台事件不断发酵，其中固然弥漫着商战的硝烟，充斥着利益争夺的戏码。但真正需要引起关注的是，怎样才能让消费者便捷安全地购买到一张实惠的机票。

首先应该承认的是，“互联网+”的出现改变了人们的生活，给人们带来了越来越良好的体验。曾几何时，由于航空公司自有直销网点过少，机票销售基本依赖全国数目庞大的社会代理商，佣金最高时达到12%，给消费者购票带来极大不便的同时，也损害了消费者的利益。

伴随着技术进步，在线旅游网站订票方式逐步出台，减少了中间环节，同时多种选择的出现，也给消费者带来了一定的实惠。同时倒逼着航空公司开始放下身段，提高服务质量。

然而，由于监管的乏力，从业者的急功近利，在线旅游网站机票购买一直存在着霸王条款、价格欺诈、文字游戏等顽疾，频遭消费者的抱怨与投诉。本次去哪儿网被航空公司封杀，也暴露了自身发展的不足与短板，可谓咎由自取。

然而，也有人开始质疑航空公司的单方面断交，客观上形成以维护消费者权益之名，行打压在线旅游业务、维护垄断地位之实。但需要厘清的是，“断交”不是目的，最终，双方应以此为契机，净化航空旅游订票环境生态，修补短板，对消费者提供优质服务。

如果在线旅游机构仍然不正视自己的问题，监管形同虚设，而航空公司继续我行我素提供低效服务，那么这样的利益争夺谁输谁赢，都无法得到消费者的认可。毕竟“分手”也好，“复合”也罢，安全优质的购票才是消费者最需要的。

痛定思痛，弥补各自短板，发展各自优势，将是行业发展之福，消费者之幸。双方当下迫切要做的，是携手修补各自短板，赢得消费者的认同与信任。