“互联网+”时代来临，信息技术的应用将在经济、社会、生活等各领域产生重要影响。如何为农民工提供更便捷、高效的服务，提升工会在农民工中的吸引力、影响力，成为摆在福建省石狮市总工会面前的一道考题。

对此，石狮市总工会提出强化工会信息化建设，推出了“互联网+”服务新模式，充分利用以互联网为主的信息技术，为农民工服务。以职工需求为导向，不管是微博、微信推送的内容，还是服务职工实事项目的选择，都强调贴近职工需求，注重职工的反馈和互动。在表达方式上，顺应“双微”发展特点，以直观的方式和亲切的语言，贴近职工群众；其次，从方便职工出发，将服务窗口搬到网上，打造“网上职工之家”，且这样的服务窗口越来越向移动互联网延伸；第三，在建立线上平台的同时，对线下工作流程进行优化重组，建立配套机制，使线上线下相互促进、有机融合。

“互联网+”让农民工普惠服务有了更好的载体和渠道。近年来，石狮市总工会加强工会信息化建设，打造“互联网+”服务新模式，利用互联网让工会服务普惠到每位农民工身上。由全国总工会主办的“凝神·聚焦·发力——首届全国最有影响力工会新媒体论坛”于12月17日在浙江省长兴县开幕。会上，全国总工会首次向社会发布了工会新媒体发展状况及全国最有影响力工会新媒体账号榜单，石狮市总工会微信公众号从全国1300余个微信公众号中脱颖而出，荣获“全国最有影响力工会新媒体”荣誉称号。

推广“职工服务卡”

2014年9月，石狮市举行工会会员服务卡首发仪式。这是该市首张公益性惠民服务卡，专门为全市工会会员打造，它的推出标志着石狮市工会会员有了一张贴心服务卡和优惠卡。

据介绍，该卡不仅作为石狮工会会员的身份识别标志，持卡职工更能享有一系列优质的公共服务以及联盟商家的优惠服务。如持卡职工可享有工会为其会员所提供的如法律援助、困难帮扶、心理咨询、创业就业培训、缘在工会、图书借阅等各项免费服务，以及购买、充值公交卡8折，职工医疗互助床位补贴从30元每天提高到50元每天。

同时，工会职工医疗互助和困难职工补助金、金秋助学资助金、劳模津贴等款项通过该卡直接发放，让农民工快速、便捷地享受工会组织的服务。

今年5月，经过协商洽谈，德辉广场国美电器等33家商家正式与市总工会签订优惠服务合作协议，今后持有“石狮市职工服务卡”的职工在各联盟商家消费时，可享受到相应的优惠折扣。

在职工服务卡愈加受到职工欢迎之时，石狮市总也在不断为职工服务卡提高“含金量”。据悉，石狮市总工会以职工日常生活需求为切入点，自去年以来与多家商家进行联盟建设，竭力为职工消费、购物争取较大优惠折扣。目前，市总已成功与57家商家签订合作协议，覆盖店铺近80家，涵盖餐饮住宿、服装珠宝、电器百货、观影休闲等。市总对职工服务卡各联盟商家进行统一挂牌，职工可认牌消费。

除了联盟商家折扣应用，石狮市总工会也正逐步完善职工卡的各项功能，包括工会会员身份识别应用、金融卡应用和便民服务应用，以期全方位服务职工会员。

截至目前，石狮市各镇（街道）总工会和市直系统工会已完成信息采集27525人、办理发放21093张。

服务“信息圈”

“来石狮近7年，今天终于在这扎根了！感谢市总工会关爱我们这些年轻职工，特意举办集体婚礼，既庄重热烈，又省去了不少花销。”2014年10月29日，石狮市总工会举办“缘在工会·爱在金秋”职工集体婚礼。

当天上午8时，来自各镇、街道和辖区企业的55对新人经过悉心打扮，踏上红毯伴着花雨，从市职工活动中心款款走向龟湖公园。沿路人头攒动，处处洋溢着浓浓的喜庆气氛。新郎郭智挽着美丽的新娘，脸上始终绽放着甜蜜的笑容。幸福的两人认识于鸿峰环保生物工程公司，又同根于四川达州，“作为外地人，能在石狮安家立业是一种缘分，更是一种幸运！”

今年，市总打造的“缘在工会·爱在金秋”婚恋服务品牌，被列入石狮市“文明新风”十大行动项目之一，于10月18日在星期YI服饰创意博览园星光广场举办“筑梦石狮·筑爱一生”第二届中式文明集体婚礼，市四套班子领导亲自为55对新人证婚。

枝繁叶茂梧桐树，自有凤凰双栖息。美丽的石狮不仅为许多人中凤凰提供了广阔的舞台，也时刻关注着“凤鸟”的筑巢工作。

石狮市总工会充分利用互联网，定期举办“缘在工会”联谊活动，由各镇（街道）总工会承办，为单身男女青年们搭建一个相识、相知的情感交流平台。

“最近我们在微信公众号上发起第二届集体婚礼主题有奖征集活动，收到上千条应征主题，最终筛选出5个，在微信上接受‘最佳婚礼主题名称’网络投票。”石狮市总工会党组书记、常务副主席颜莉莉说。

“在实际操作中，我们采取线上、线下联动服务的运行模式，运行石狮市总工会门户网站，开通微信公众服务号，建设手机短信群发平台等新媒体。”颜莉莉介绍说，工会工作要融入“互联网+”时代，建立职工“朋友圈”，培育工会干部“大V”……

在定期更新、推送实效性较强的基层工会信息的同时，把线下服务搬到了线上，网站上推出与职工服务中心实体窗口、职工服务卡实体项目配套的服务中心、服务卡网页，并增设缘在工会（报名互动）、培训中心（在线培训）、文化中心（电子职工书屋）等特色专栏；把线下活动办到了线上，比如建立“缘在工会”交友微信群，发起集体婚礼“最萌情侣照”票选活动，点击率近4万次；发起工会干部培训党性教育图片票选，点击达上万次。

日前，随着一条“石狮黎祥食品年度特卖会，凭工会服务卡再享优惠”的信息在市总工会微信平台发布，市总组织开展的“年礼特卖网上专场”正式开卖！

网上“年礼特卖会”标明企业特卖会的价目表、活动时间、活动地址、联系电话、优惠说明等，打破信息闭塞，分享优惠活动。此次石狮市总工会也以职工服务卡作为推动工会服务职工的着力点，不断扩展职工服务卡“微联盟”。 “年礼特卖网上专场”是免费帮该市企业在工会微信平台和市总工会网站上做年度特卖专场的信息宣传，旨在让更多衣食住行的优惠措施惠及广大职工，打造具有石狮工会特色的普惠式服务。

管理“数据化”

“互联网+”时代来临，信息技术的应用将在经济、社会、生活等各领域产生重要影响。在此过程中，石狮市总工会适应时代潮流，因势而谋，应势而动，顺势而为。在开发职工服务卡过程中，工会配套建立会员服务信息数据系统，为组织和服务农民工提供数据支撑。

在深入开展“安康杯”竞赛活动中，推动非公企业职工定期健康检查和职业病专项健康检查，并建立职工电子健康信息档案，为职工的健康问题预防、患病就医提供准确、可靠的资料参考。也在一定程度上加强职业病危害动态监测工作。

据了解，石狮市总还将运用大数据和云计算，通过调研、分析、融合、智能响应等方式，着力打造数字化、规范化、自动化、智能化的工会服务职工综合管理平台。系统推进不同行业、不同单位的工会服务职工信息平台建设，特别是工会智能化办公系统建设、工会服务困难职工的信息建设、工会劳动模范管理信息建设、工会干部素质提升工程信息平台建设等，充分运用“互联网+”平台，提高工会服务职工效率，提高工会工作社会效益，提升工会工作社会影响。

“通过‘互联网+’，实现职工普惠服务，最关键的是，需要各级工会及工会干部始终心中有职工，时时刻刻想着为职工提供更高效、更便捷、更贴心的服务。相信通过各地的积极实践，我们一定能找到工会工作与互联网深度融合的方法，实现工作管理模式、服务职工模式的转型升级。”颜莉莉说。

把一个个具体的服务措施落实到位，使越来越多农民工感受到石狮这座城市的包容和胸怀，让越来越多农民工增强幸福感，认同这座城市——这里就是我的家！