本报讯（特约通讯员李红红）“多亏了你们，我现在有了一技之长，每月工资快3000元了！”日前，在内蒙古包头市东河区公一街社区走访困难职工时，呼铁局包头职工服务中心工作人员又一次遇到了职工家属蔡平，受到蔡平的大力“点赞”。蔡平待岗多年，今年免费参加了由包头职工服务中心推荐的维修电工培训班，并考取资格证书。

呼铁局包头职工服务中心于今年4月2日成立，为包头地区近9万名职工及家属提供综合性服务。服务中心成立以来，先后收到职工锦旗、表扬信117件，为4.74万人次解答政策、释疑解惑，受理职工、家属诉求741件，办结率96％。

服务中心诉求室邀请具备法律专业资格的志愿者及专职心理咨询人员，免费为职工和家属提供法律、心理咨询服务，截至目前，已先后为32名职工提供法律、心理咨询专项服务。

服务中心秉承服务职工宗旨，同56个商家达成合作协议，发放团购优惠卡35201张。充分利用信息平台发布各类人才交流和就业信息，组织40名职工家属免费参加月嫂、育婴师、保健按摩师、计算机操作员、维修电工、SYB创业职业技能培训班。

服务中心搭建单身职工交友平台，举办了系列联谊会，有500多名单身职工参加，现场成功牵手30对。

服务中心组建志愿者协会，组织义务劳动、孤寡老人陪护、环保公益行动等各类社会公益活动；开展便民服务进社区活动，为职工及家属提供健康义诊、法律咨询等便民服务。共发放温馨服务卡1800余张，累计服务困难职工及家属730人次，并对82户70岁以上离退休职工进行入户帮扶。