中工娱乐

工人日报 2015年11月06日 星期一

“希望每天都有不一样的精彩”

——记中国电信福州分公司金山分局局长林靖

□怡 琦
《工人日报》(2015年11月06日 02版)

林靖在工作中。闵信 摄

2015年,中国电信集团在全国范围内表彰了30名优秀小CEO,福州分公司金山分局局长林靖名列其中。

在整个电信系统小CEO中,林靖小有名气。同为小CEO的黄建榕提起他时说:“要说经验最丰富的就数他了。”是的,林靖一系列特别的管理方式,为电信集团的“划小承包”提供了新能量。他通过对分局下属的20个承包网格做好“扁平化、倒三角”支撑,从开设网格专营店、营业集中受理、终端直供、营销指导4个方面着手,全面提升了网格经营水平。

70后的林靖,在大多为80后甚至90后的小CEO中算是“元老”了。在电信工作的20年间,他做过后端技术员,跑过校园营销,当过营销部经理。2013年,公司内部改革,他再次“转身”,竞聘成为金山分局小CEO。

然而,电信小CEO背后的考核指标非常严格。以福州分公司为例,2014年,5区8县的106个分支局长,平均30%的淘汰率,业务效绩考核排名靠后的,将被转岗到其他部门的普通岗位,也再难有这种挑战晋升机会。面对压力,他表现出积极的态度:“压力一定是有的,重点是如何转为动力。”丰富的工作经历让林靖拥有比他人多一份的从容,他一开始就找准了自己的定位:“想成功做好这个工作,不仅要懂营销、懂技术,还得懂管理。”

金山是福州市近年发展起来的新区,与中心城区相比,新区家庭客户入住率不高,城乡结合部农村客户因成片拆迁流失。在先天不利条件下,如何打开市场,寻找新的商机成为关键。林靖把目标瞄准了区内大型商业综合体客户群。他将这里划入重点发展的网格内,设立了小分队和营销计划。幸运的是,他们赶上了电信提升带宽,光纤改造,他们的第一步就是申请对这些商业广场的带宽改造。借此之机,走访商铺,并设点宣传,让电信宽带的“网速快”和“服务好”观念深入人心。

功夫不负有心人。到2015年10月,已经有60%的商铺选择了电信网络。林靖团队成功在通信商云集的市场里扎根落地。

高校是通信运营商的必争之地,在金山分局附近有一所高校,每年9月份新生入学时就成了运营商间“没有硝烟的战场”。林靖说,校园营销的故事说起来足足是一部 “三十六计”。移动、联通、电信三家都争先抢占校园显眼地段摆设摊点吸引学生和老师,抢占新生市场。这些摆点的创意和地点一直都是一级“商业机密”,既要保证创意新奇,又要防止泄密。

有过数年校园营销经验的林靖如数家珍般地介绍今年9月校园营销的情况。当时金山分局利用近水楼台的优势早早租下场地,林靖团队提前一天到达场地时,看到竞争对手已然旁边“安营扎寨”。他们不慌不忙地将打包的材料放下,熟练地搭建起简易帐篷。直到半夜零时,操场上灯光全暗,空无一人时,他们立马行动起来,就着微弱的手电筒光布置展示台。第二天一大早新生报到时,竞争对手看到电信拔地而起的布置已经占据了整个新生报到处,也不禁赞叹。

在常规思路上,手机电话卡是卖给“人”的。但林靖却将它们卖给了汽车、自动贩卖机、智能路灯等特殊“用户”。2013年,福建省交通厅发布文件,为保证行车安全,要求升级大巴车载视频监控,并实时将监控信息上传。看到新闻后,林靖敏锐地意识到这是一个新商机:物联网可以使用电信的流量卡。他立刻申请与生产车载定位的厂家合作,向长途客运公司推荐电信天翼的定向流量业务。他顺利签下了福建中旅集团、创想科技公司等多家大企业的单子,仅此一项就收获了每年38万元的天翼新增收入。2014年,金山分局天翼手机市场份额提升1.2%,天翼净增11455部,净增数量在全区同类分局排名第一。

林靖说,他喜欢接触各行各业的人,不但能开阔眼界,有时候还会有意想不到的收获。在整理季度宽带业务用户申请表时,林靖发现一个小区的单元房申请了十几条的宽带线路。为什么一个单间需要这么多条宽带?林靖留了个心眼,上门询查后了解到,这是个专门从事游戏代练的工作室,需要大量不同的动态IP地址。这个寻常的线索让他茅塞顿开:现在的互联网职业对宽带的需求不同以往,一户一条宽带的传统思维一下子被打破了。思路打开后,他开始主动出击,在各个网络生活服务平台和淘宝上发布广告信息寻找游戏代练这类新兴互联网工作室客户,接受预约上门设定方案。他说:“在网络时代,就是要把互联网思维带进工作业务中,做到抓住一种类型的客户,就是抓住一个圈子。”

给林靖印象最深的是一个苹果app刷分工作室,在不到70平方米的房间里有100多台iPad同时运行,用户要求所有iPad都能稳定连上无线网络,而一台普通宽带交换器的设备连接上限只有20台。其他通信公司给出的方案是安装多台路由器。这样做不但拥挤凌乱,而且路由器之间的信号干扰严重,用户不满意。在同行朋友的推荐下,用户找到了林靖。林靖凭借自己后端维修的技术功底,大胆改变传统安装模式,最终实现让客户同时使用多个宽带账号,既无需新建工程,也无需新增宽带交换机,实现多个动态IP同时运行。

这个成功的案例,让电信宽带一下子“火了”,多个工作室慕名而来要求改装电信宽带。原来的一端口一账号的宽带发展模式,变革为一端口多账号的新模式,最多的一个用户卖出了600多条宽带,在降本增效下实现金山区宽带业务上的“大丰收”。2014年,电信金山分局宽带收入3797.5万元,宽带出账42024部,11.39%的增幅在福州全区分局中排名第二。

“平台很关键。”林靖反复强调,“没有团队合作这个平台,我不可能做到今天这些。”2014年12月,林靖所在的金山分局获评电信福州分公司年度活力班组;他个人获评福建省年度号百业务经营先进个人、省公司“划小承包”“最佳小CEO”。他慷慨地把个人奖金拿出来,作为分局的活动经费,员工们一起包场看电影、爬山泡温泉,还可以带上家人一起大餐。面对小CEO的挑战,林靖信心满满:“我会继续挑战下去。人生不过两万多天,我希望每天都能有不一样的精彩!”

关于中工网 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2025 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×