10月13日，浙江省乐清市供电公司雁荡供电所实现连续436天零投诉，该所规范的专业管理、浓郁的文化氛围以及小而精致的功能设置获得了高度肯定。雁荡山下的“光明使者”，以开放进取的奋斗精神，向上饱满的精神状态，向着“中国最美供电所”的目标大步迈进。

融合特色 建最美环境

雁荡供电所担负着雁荡山风景区70.5平方公里区域内32个行政村、1个居委会的供电管理任务。近年来，雁荡供电所获得国网公司达标班组、省公司标准化供电所等多项荣誉称号，并将国网公司价值理念和乐清深厚地域特色相结合，积极改善办公环境。经过半年多的设计改造，精巧的“三库两室一厅”设计、齐整的管理“七大看板”，企业文化墙、员工书吧、“爱心超市”，楼道墙上还装点着雁荡山各个经典景点的细纹刻纸，无不彰显着该所开放进取的工作理念和规范有序的管理追求。

以人为本 创最美管理

“让制度成为习惯、让习惯符合制度”——不以生硬的条条框框约束员工，而以润物细无声的方式影响员工，是雁荡供电所实行最美管理的一大亮点与创新。“家庭、事业、财富都重要，没有安全都无效。”这朴实却有深刻道理的话语是雁荡供电所装表接电工陈必满贴在个人工器具柜上的安全警句。在这安全警句旁边，还有一张温馨的家庭合影。陈必满说，每回取工具外出装表接电，看到自己写的警语，看到与家人的合影，都会生出一种沉甸甸的责任感。不用任何别的提醒，工作的时候都会格外谨慎小心。

满腔热情 行最美服务

雁荡山每年都会举办许多重要的大型活动，雁荡供电所始终坚持为客户提供最美最舒心的服务，做好活动电力保障。今年8月下旬，“2015中国火山地质公园论坛”在雁荡山举行，国内外160多位专家学者云集。按雁荡供电所的年度计划，那段时间正是停电检修期。为配合论坛举办，供电所临时调整计划，提前3天派人到会议举办地查看，安排人员对电缆、配电房、自备电源等进行检查。会议期间，全程安排检修车和工作人员现场待命，受到主办方的肯定和赞赏。

雁荡供电所有一套完整的保电预案，对重要活动、用电大户满腔热情做好服务，对普通的小微客户，同样倾注真情。电力服务上山下乡，帮助孤寡老人、困难群众检查家庭用电线路，解决用电难题，保障老人们安全用电。一次次的奉献和努力最终为“零投诉”工作打下了很好的基础。（李闻文 卢明钿）