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工人日报 2015年10月17日 星期一

【读者来信】“四菜一汤”咋变了质?

《工人日报》(2015年10月17日 06版)

编辑同志 :

位于福建省南靖境内的田螺坑土楼群,是由一座建于清嘉庆年间的方形土楼、三座圆形土楼和一座椭圆形土楼组成的景点。由于其形状如同四盘菜环绕着一碗汤,被形象地称为“四菜一汤”,并成为世界级的风景名胜。尤其是当夜幕降临,五种灯光打在五座土楼上,凸显夜间土楼的轮廓线,成为特有的美景。

10月2日,我特意选择一家土楼景区附近的酒店住宿。用过晚餐之后带上相机、三脚架等拍摄工具前往观景台,准备等天完全黑下来,土楼群灯光全部打开时,拍摄夜景照片。然而,经过漫长的等待,却是败兴而归。

我与从全国各地慕名而来拍摄“四菜一汤”夜景的行摄之友,从当晚7点半一直等到晚间快11点,发现自始至终只有三座土楼的灯光打开,另外两座土楼的灯光一直处于昏暗状态。而在夜间条件下,方便立体透视“四菜一汤”景色、有机布置于各个土楼建筑四周的射灯,却完全没有开启。

几个小时的等待让大多数游客按捺不住,纷纷找到景区检票人员、景区公安值班室,讨要为什么不开灯的说法。

景区工作人员回复:“我们只是负责现场秩序维护,具体事宜可以打投诉电话。”

我和许多游客打通了门票背面的投诉电话,说明土楼灯光不明的情况后被告知,景区灯具已坏,并派人修理,半个小时后通电。

可是,半个小时后灯光依然不明。最后,游客们只好带着遗憾离开现场。

如果仅仅作为一个白天游览的景点,遇到阴天下雨,这属于天公不作美,拍出来的片子效果不佳也实属无奈。然而,“四菜一汤”的夜景,已经成为景区宣传主打产品,并且实际运作多年,游客必须检验门票才能进入观景台观景、拍片。景区方一句“灯具坏了”,又未在白天组织人力抢修,恐怕不能给众多慕名而来的游客和影友交代。

并且,如果是在景区实施大面积的电路改造,游客无法观赏“四菜一汤”夜景,那么,景区应该在游客购买门票时如实告知客观情况。这样,专门观赏“四菜一汤”夜景的影友和游客便有了心理准备,或许便不会购买包含观景台门票在内的套票,也不会因看不到夜景而遗憾离开。

我在第二天下山路过景区管理处时,专门找到投诉地点,向接待人员陈述了前一天遇到的情况。接待人员拿出一张程序化的投诉表格,让我把情况如实填写,告知我会很快交给领导处理。

写好投诉意见和建议,注明联系电话后,我特意备注“3天内务必答复”。可直到10月12日发稿时都没有得到景区方的任何回复。

河北读者 李永旺

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