“手艺让我受到更多尊重”
——走近“互联网+”孕育的新蓝领
“互联网+”时代开启,一个个新职业应运而生:互联网按摩师、互联网厨师、互联网洗车工……
“互联网+”孕育出的新蓝领们,是怎样的一种生活状态?与传统蓝领有很大区别吗?近日,《工人日报》记者走访了几位新蓝领,他们共同的感受是:眼前的天地更广阔了、接触的人更多了,但不变的是,“手艺让我受到更多尊重”。
“看到客户的尊重,感觉特别好”
湖南人吴志强16岁便来到北京,从一家海鲜酒楼的零工起步。此后的15年中,他从一个只会熬汤的小零工,成长为独当一面的厨师长。
半年前,已过而立之年的吴志强做出了一个重大决定——放弃星级酒店的高薪工作,投入“互联网+”的怀抱。在“爱大厨”这家公司,为顾客提供厨师上门服务。
新的环境,新的开始,但他充满了干劲。
“在这里更自由,能接触到不一样的人群,眼界开阔了。以前在厨房,就只能看到厨师长。如果一直在封闭式的环境里,总感觉看不到未来。”他告诉记者,虽然工资没有以前多,但他干得很开心,“人嘛,不能总把钱放在第一位”。
在他看来,社会在进步,人也要不断发展。自己技术有了,但需要把自己推销出去,而互联网提供了一个很好的平台。
自今年5月进入“爱大厨”,吴志强已经接了100多个订单,大多数收到了好评。
“看到客户发自内心的认可,看到客户对我们的尊重,这种感觉特别好。可以说,这让我更清晰地认识到了自己的人生价值,心里特别高兴。”吴志强说,虽然也曾在工作中遇到过委屈,但感受更多的是用户对自己劳动的尊重。
北京市海淀区30多岁的张女士是他的老主顾。“每次到了她家,她都会给我沏茶、倒水,走的时候还会给我拿一瓶矿泉水或者一盒牛奶。”说起这些,吴志强感到很开心。
在吴志强看来,“互联网+”在给用户提供方便的同时,也让他们这些一线劳动者更有责任心。“以前在酒楼干活,人家看不到你,保证菜品不被客人投诉就行。现在上门服务,逼得自己更有责任心。如果做不好,自己都不好意思。”
如今,吴志强总觉得时间不够用,老有干不完的事。他曾经为一家公司员工提供聚餐服务,从下午3点半一直干到晚上8点,4个半小时做了23道菜。最后快累趴了,可心里美滋滋的,因为看到了自己的潜能。
“做得好了,自然就会发光。以前在厨房,感觉个人好渺小;如今是开放式的环境,一个又一个人说你好,慢慢地,越来越多人说你好,发展空间会越来越大。”吴志强说。
“心理上觉得自己被需要”
39岁的杨勇,从四川来北京打工已接近十个年头。
一年前,她路过北京CBD那些大大小小的写字楼时心里还会嘀咕:这么高档的楼里面是干啥的呢?什么时候自己可以进去走走?
如今,每星期杨勇都会进去转几次。
这一变化,源于杨勇去年11月的一次选择——加入一家名为“点到”的中医上门推拿按摩平台。客户下载“点到”应用程序,选择服务项目或者心仪的技师,下单预约时间和地点,技师就上门进行按摩服务。
网络平台显示,杨勇的个人认证上写着“高级保健按摩师”。在资格认证一栏,可以看到北京市职业技能鉴定管理中心颁发给她的高级保健按摩师资格证。她的许多客户,都是写字楼里的白领。
此前,杨勇在老乡的按摩院做了8年技师。那时,她从餐馆打工妹转行而来,没有系统学习过按摩专业知识,也没有经过严格的培训。她和其他技师一起蜗居在10平方米左右的按摩间,晚上12点开始工作,凌晨2点下班,有时候还要通宵值班,熬夜是家常便饭。一个月可以休息两天,不能多请假,刚入行见到男性客户还会觉得紧张,甚至有时会遇到“不规矩”的客户……
后来,她辞去按摩院的工作。待业时,她偶然在网上看到“点到”招聘广告,明确要求应聘者要有按摩资格证。杨勇于是开始报名、学习、考证……随后,她将自己的手艺“挂”上了互联网。
这一“挂”不要紧,杨勇发现自己的生活着实发生了些变化。
首先,多劳多得,应有的报酬更丰厚了。之前在按摩院,她收入本来就不多,还会被公司抽成50%以上。如今“互联网+”模式下,公司对她们的抽成只有20%。杨勇说,她现在平均每天接四单,80%的钱自己拿,“收入增加了一倍”。
其次,工作时间更自由了。哪里有活,直接接单约好就过去,不用每天固定坐班,也不用熬夜。
更重要的是,她对生活的体会和认知也有些不一样了。之前,杨勇对互联网知之甚少。现在,她又多了一个去国外旅游的梦想,而她的手机上,也多了一些时兴的应用程序,平时除了接单,没事和朋友聊聊天,上网看看新闻和趣事。
她告诉记者,“互联网+”时代的工作让她明白了“技术立身”的重要性。原来自己技艺不精,按摩也不针对病灶,还要靠推销消费卡分成,难有职业成就感。而现在经过系统严格的学习,自己更加专业,针对病灶进行保健理疗,对客户健康更有助益。曾有位客户由于脊柱压迫神经造成腿部麻木,5个月的按摩理疗后,已经不再麻木。“心理上觉得自己被需要,也感觉到自己的价值。”杨勇说。
此外,不断地奔走于不同客户之间,也让她更加深入地了解社会、增长见识。
“这份钱咱挣得实在”
“今天泥木验收,监理工好认真,拿着小锤子一块一块地敲瓷砖……”一位业主在她的网络装修日记里这样写道。她所“点赞”的监理工,是在一家互联网家装公司工作的左建勇。
2012年2月,26岁的左建勇辞掉了福建某装修公司广告安装的工作,踏进了互联网家装行业的大军,从事监理工作。
与传统家装不同,互联网家装针对消费者“怕上当”的心理,在装修公司和用户之间搭建了一个第三方平台,并配合监督整个装修设计及施工过程。
互联网公开、透明的服务模式,在左建勇看来,为客户避开了许多传统装修“猫腻”阴影,也让他自己变得“更加简单”。
作为第三方的监理,左建勇的日常工作是在装修施工的重要环节,为客户把关,包括建材的验收、水电隐蔽工程、瓦木、地面、油漆等,还有竣工后各个环节的复检。
刚进互联网家装公司的第一单,在深圳盐田,左建勇为一对80后小夫妻的新房装修担任监理。当时,这对小夫妻第一次买房,不太了解装修施工的细节,包括有的墙要不要铲掉,油漆怎么刷,左建勇一对一解答。甚至装修公司的增项及报价是否合理,他都会一五一十及时告知。“辅材品牌杂,我都会要求装修公司备注,省得他们‘耍滑’。”
只包“清工”装修下来,左建勇为这对小夫妻在原有报价的基础上,节省了5000多元。小夫妻感谢之余,给他送了一面锦旗。这次经历,彻底颠覆了他对装修监理的态度。
虽然他在传统的装修公司也干过监理,但“端人家碗,属人家管”,碰到纠纷或投诉往往敢怒不敢言,只能站在公司的立场上“圆场”,“心累”。
“那次是我干这行7年来,第一次感受到自己的价值。”左建勇说,在互联网家装公司,他能运用自己的技能“手艺”和熟悉的市场行情,为客户省钱,让客户买到好东西,打心眼儿里痛快,“这份钱咱挣得实在”。
因为接触了更多的客户,他比以前更懂生活。如今在北京工作,闲暇之余,他会去游泳馆游泳,还办了健身房的卡去锻炼身体。当记者问他未来的人生计划时,他笑着说自己想考监理工程师的资格证,“想往更加专业的方向发展”。
他觉得自己的活法变了,“未来还有更多的变化等待着我”。



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