据了解，一位山东师范大学的学生在山东邮政EMS官方微商城购买了一件小商品，山东邮政EMS随即与该客户取得了联系，承诺一小时内将邮件送到客户手中，并与客户沟通邮件将首次使用无人机派送。

山东邮政EMS这次无人机派送邮件测试，旨在解决加快最后一公里快件的配送问题。在不远的将来，邮政速递物流可以利用无人机实现同城业务的升级，实现VIP、金融、厂区等客户邮件定点、定时、集中的收投，也可以利用无人机消费的特性，打造私人订制服务，打造礼仪服务的再增值等。