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工人日报 2015年09月17日 星期一

中国邮政以技术比武带动全员练兵

竞赛内容是平时工作的场景还原,更有针对性地考查服务水平、业务技能

《工人日报》(2015年09月17日 02版)

本报石家庄9月16日电(实习生张子鑫 记者于宛尼)“您好,购买该产品,可以获得高于基准利率的收益,并可根据货币市场变化获得其他收益。”今天,2015年中国技能大赛——第四届全国邮政通信特有职业技能竞赛落下帷幕,来自邮政、邮政储蓄、速递物流业务的行业精英通过不同业务场景的技能比武展示业务素质。

据介绍,此次竞赛由中国邮政集团公司与中国就业培训技术指导中心、中国国防邮电工会联合举办。自今年3月启动以来,31个省(区、市)邮政分公司、36个邮储银行一级分行和31个省速递物流分公司,组织开展了全员练兵和技能比武。每个工种的比赛都分为理论知识考试、撰写客户解决方案、分析客户开发案例、情景模拟客户开发等6个模块。考题内容都是平时工作的场景还原,更有针对性地考查服务水平、业务技能。

中国邮政集团公司总经理李国华说,加强营销队伍建设是中国邮政参与市场竞争,转变发展方式的重要途径,是提高企业专业化服务水平,解决简单化全员摊派任务的根本出路。

据悉,浙江邮储银行陈艳萍、广东邮务吴碧菲、福建速递物流陈华维、河南代理金融陈璐璐等15名选手获得个人全能奖。本次大赛获得个人全能奖的选手,符合全国五一劳动奖章评选条件的,将报请全国总工会授予全国五一劳动奖章荣誉称号,颁发证书和奖章。

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