9月9日，川煤集团达竹公司金刚煤矿掘进二队生产一班班组长肖银堂刚刚荣获“优秀班组长”称号，矿区便炸开了锅，平时这个不起眼的班组长，怎么就当上了集团公司的“优秀班组长”？

现年42岁的肖银堂是个踏实的农民工，他对管理班组的理解是：“当班长的有时要学会吃亏。”平时开班前会之前，他总会仔细分析任务的难度，注重公平分配，而难度大、任务重的活儿往往留给自己。

他认为，班长在班组里要起到标兵示范作用，在各项工作中要敢于让所有人“向我看齐”。“要让大家听从你的安排，一是要事事率先垂范，二是要在技术上让大家服气，三是要多考虑班组成员利益。只要做到了这些，就可以理直气壮地给组员们提要求、下任务。只有组员信服你，班组长才能实现自己的管理目标。”

学会沟通也很重要。“其实，工作中的很多问题是由于没有及时沟通造成的。”肖银堂觉得，经常和组员进行有效的沟通是凝聚班组合力的重要手段。他仔细了解班组每个人的个性、特长、爱好，观察他们的工作状况、精神面貌，了解他们遇到的困难和障碍，倾听他们的见解和意见，用热心和真心关心他们。由此，他获得了大家的信任和尊重，创建了和谐、愉快的工作氛围。