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工人日报 2015年09月05日 星期一

把履行社会责任的承诺具体化

辽宁朝阳供电努力打造“百千万”服务品牌

《工人日报》(2015年09月05日 02版)

本报讯 一个被称为“百千万”服务行动正在国网辽宁朝阳供电公司持续开展。该“行动” 把履行社会责任的承诺具体化,收到了非常好的效果,受到用户的欢迎和称赞。

朝阳是辽宁西部一个农业大市,传统农业往往靠天吃饭。近年来,该地区开始大力发展现代农业建设,实施百万亩设施农业,引导农民走出贫困,奔向幸福之路。现代农业发展离不开电力支持,朝阳供电公司开展的“百千万”服务行动,就是要对接100个重点项目,建立1000个社会责任联系点,服务10000户设施农业户,为朝阳经济发展助力,为朝阳人民生活提供更多便利。

为把“百千万”服务行动真正落到实处,朝阳供电公司与市农经委、财政局、经信委等23个部门、单位共同组建了农民专业合作社服务联盟;建立10个社会责任实践设施农业示范区,在棚区开展安全用电、电机维护技术培训,协助棚户整理低压示范线路,为棚户用电提供技术支持,为棚户发放《告棚友书》,郑重承诺:始于棚友需求,终于棚友满意。

目前,“百千万”行动已经成为该公司履行社会责任的亮丽品牌,一个个联系点、示范区、对接项目成了供电公司解决客户用电需求的一线“营业厅”。截至今年8月末,累计与216个重点项目进行了滚动对接,其中已有132个项目落地,总产值达150亿元;建成社会责任联系点64个,覆盖了政府部门、产业集群、社区、棚户区、偏远山区等,提升了供电企业的品牌认知度和美誉度;建成社会责任实践设施农业示范区21个,直接服务农户2.1万户,帮助农民增加年收入2000万元。

“百千万”服务行动“引入利益相关方参与,协调社会资源,努力追求综合价值最大化”的这种认真履行社会责任的管理模式,引起中国社科院的关注。今年3月9日,中国社科院工业经济研究所专家团队来到朝阳供电公司开展“企业国情调研”,以该公司为样本开展地市级供电企业社会责任管理的专题研究,成果将为中央企业提升社会责任管理水平提供参考。

(顾威 于日强)

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