据《华西都市报》报道，7月26日，湖南邵阳女孩飞飞拿着银行卡和身份证到该市一家银行办理修改密码业务。然而，银行业务员要求其去派出所证明“我是我”，理由是身份证与本人不符合。据了解，身份证是其2009年读高二时所办，当时体重108斤，现在的体重只有94斤。

身份证相片与本人实际形象存在一定差距是正常现象，只要本人的身份证和户口本是一致的，就可以确认身份。当事银行之所以要求开证明，其一是为了多个把关者，其二是为了减轻和免除自身的责任。尽管银行的出发点可能不存在“刁难”因素，但额外的证明程序却增加了客户的负担。如果提供公共服务的单位，多从公众利益着想，那么类似证明“我是我”就不会成为一个难题。

□李法明/图 小郭/文