“7月11日14时启动暴雨台风黄色预警，请各单位做好防范准备。”7月11日下午2点10分，国网山东乳山市供电公司彩虹共产党员服务队刘胜收到预警短信，他立即赶到单位，做好台风“灿鸿”应急工作。

“践行党的群众路线，就是要把群众的需要放在首位，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献、特别负责任的彩虹共产党员服务队，为广大客户提供满意的优质服务。”公司党委书记于英海说。

攻坚克难是党员

6月8日，在乳山35千伏怡园线改造现场，一面鲜红的国家电网彩虹共产党员服务队队旗在风中招展，由21名党员组成的突击队正在协助施工单位进行作业。经过顽强攻坚，他们最终提前完成了线路改造任务。

党员突击队是乳山供电彩虹党员服务队基干分队之一，担负着电网建设、农网改造、应急抢险等急难险重工作。2014年，在35千伏学府线工程施工中，党员突击队仅用了1个半月，就完成了一条8千米双回路线路新建任务。在今年初迎峰度冬电网建设中，党员突击队顶风冒雪进行台区改造，一直忙到农历腊月二十六，最终完成了92个台区的改造任务，确保了“春节期间台区不停电”目标的实现。

各基层单位依托彩虹党员服务队，组建各自的服务小队、服务分队。平时，这些队员分散在各个岗位，遇到紧急情况，只需一个电话、一条短信，就能迅速完成集结，参加各种应急抢险，先后圆满完成了“2·2”海雾侵蚀、“7·25”特大暴雨等重大自然灾害抢险工作。

解决难题找党员

5月26日凌晨，乳山恒邦化工公司用户站电缆出现故障。接到客户求助电话后，党员服务队队员魏玉华二话没说，带着抢修队员迅速赶到现场，协助客户抢修，仅用两个小时就完成了电缆更换工作，最终化险为夷。

“有困难、找党员”是乳山公司党员服务队的庄严承诺。

客户中心党员服务分队建立10分钟缴费圈、45分钟抢修服务圈、24小时居民报装接电圈以及业扩工程管控圈，组建客户经理团队，建立主动对接、定向负责、上门服务、定期沟通、即时汇报的“内转外不转”高效服务机制。安装公司党员服务分队对业扩工程内部运作、管理流程进行诊断，梳理管理流程23个、管理标准5个，将业务受理、资质审查、现场勘察等多个环节进行整合，并实施“一拖三”放线法、“重锤压塔桩”等新工艺，平均接电时间缩短12天。

今年以来，彩虹党员服务队上门为客户查找用电隐患50余起，保障了电网安全运行和客户正常用电。

岗位争先看党员

“我是党员我先行。”

“不断充实自己，提供更好服务。”

……

在乳山公司每个党员的工作岗位上，都能看到类似这样的小卡片。

“党员不仅是一种身份，更是一种责任，时刻提醒着我们走在前、做在前，充分发挥模范带头作用。”党员服务队队员孙颖超说。

运检部党员于同帅扎根一线，苦练技能，成功解决了110千伏夏村变电站电源自投、全站事故总信号不能自动复归等技术难题，被推荐为威海公司劳动模范、“五四”青年标兵。乳山寨供电所组织开展“党员小指标竞赛”活动，各项管理指标位居前列，被授予省公司先进供电所、综合管理标杆供电所。物资部党员郭正芝13年无偿献血1.4万毫升，并带动一批员工加入无偿献血队伍，这支队伍荣获乳山市第三届道德模范集体称号。