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工人日报 2015年07月22日 星期一

平凡岗位创奇迹

《工人日报》(2015年07月22日 06版)

本报讯 55分21秒,可以将403个客运结算站和274条铁路线用红、蓝笔分别画出;从询问到出票,她创造了19秒的记录;从事客运售票工作6年,售票差错率仅为万分之零点三,并实现售票零投诉。这就是呼和浩特站客运车间售票员王红丽所创造的“神话”。

作为“孙奇党员示范窗口”第二代接班人,售票6年来,王红丽凭着腿勤、眼勤、手勤、嘴勤的这份执着,温暖旅客回家路。先后获得 “内蒙古自治区五一劳动奖章”、 “全国五一巾帼标兵”等荣誉称号。

刚上岗位时,王红丽经常利用休班时间跑来班组“加班”,坐在同事身边学习售票技巧,请教售票“秘诀”;日常售票中遇到难题,下来就“钻”到休息室翻规章找答案;购买地图册背地名掌握全国客运站示意图中各站分布情况。“作为全国道德模范的‘真传弟子’,我一定发扬她的精神,用微笑服务每一位旅客,力争做一名优秀的‘孙奇式’职工。”王红丽说。

(闫蔚林 温启超)

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