本报讯 为了让服务走上新的台阶，近日，福州客运段福京车队直达一组利用手机微信为老弱病残孕旅客提供服务，受到广大乘客的好评。

福京车队直达组担负着福建省至北京的唯一一趟直达特快列车服务任务，搭乘本次列车来京办事、旅游、看病、上学的旅客较多，为了让那些老弱病残孕旅客在比较漫长的旅途中得到更快捷更优质的服务，该组乘务员主动要求这些特殊旅客加入他们的微信群，进行实时互动。目前，该车组已通过微信群为100多位老弱病残孕旅客提供了订餐、送开水、订票补票、接人上下车、联系医院等服务。（郑志军）