本报讯 6月29日，河南民权县供电公司启动开展优质服务专项提升活动。公司成立了优质服务领导小组和工作机构，实行班子成员包片，中层干部包乡、营销部包大用户和工业集聚区、乡所职工包乡镇企业、电工包动力户制度，全面促进服务提升。

据了解，今年该公司加大基层员工培训力度，对营业厅人员进行了“服务礼仪”和“两规范、两标准”等业务培训，对抢修人员进行了抢修预案的演练指导。投资近百万元大力推行供电所标准化建设，统一标识，配备齐全便民用具，在强调整洁、美观的同时，突出了营业厅的服务职能。建立“手续最简、流程最优、协同运作、一口对外”的业扩报装协同服务机制，充分发挥95598服务监督作用，有效提高跨部门协同和业务办理效率。（宋璨）