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工人日报 2015年06月05日 星期一

流程导入培训提升网点服务标准

《工人日报》(2015年06月05日 04版)

本报讯 为不断提升营销效能、优化现有服务流程,连日来,中行开封分行开展网点服务销售流程导入培训,效果显著。

据悉,首轮试点网点培训结束后,该行举行了首批三家基层网点文明标准服务和营销技能“晨会PK赛”。大赛设置了队列、开场白、仪容仪表检查、业绩通报、财经信息分享、今日工作提示、主体培训、互动等环节。 参赛队员以良好的精神风貌和娴熟的动作展示了文明服务的新标准,同时也展现了中行员工积极奋进、争创一流的精神。(万新元)

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