本报讯 自4月10日以来，太原北车辆段在全段开展了首问负责制活动，取得了不错效果。该段办公室主任秦铮说：“服务职工，我们机关干部两条腿要比职工和家属跑得快。首问负责制的提出，就是不能让职工群众手捧着困难多跑白跑！”

据介绍，首问负责制活动以“转变机关干部工作作风、创新服务机制”为出发点，旨在全面耐心快速地解决职工群众生活、工作中所遇到的难题，同时设立服务职工电话专线，鼓励来访职工家属多反映问题。自开展首问负责制创新服务机制以来，短短一个月，该段机关干部就先后走访慰问了职工家属1309人次，为困难职工、家属解决实际问题312件，受到职工和家属的一致好评。 （柳伟）