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工人日报 2015年05月12日 星期一

松原车站

依靠职工推动客货运服务

《工人日报》(2015年05月12日 06版)

本报讯 日前,笔者从沈阳铁路局白城车务段松原车站获悉,该车站的“圣水情”爱心服务队已声名远播,职工们全方位打造的客货运特色服务,给企业带来了良好的社会效益。

据悉,近年来,松原车站注重调动职工积极性,鼓励广大职工开动脑筋,从旨在打造客货运特色服务的角度,集思广益、多方创新,使服务方式多样化、亲情化、特色化。职工们结合车站所处查干湖风景名胜的便利,提出“圣水情”客货运服务理念,在仪表着装上显示清新靓丽,在言谈举止上体现亲切热情,从服务规范上营造现代铁路运营氛围。同时,职工们充分运用网络信息管理,可使货主一分钟内加入铁路行包托运微信网,从而全程跟踪货物发送,体验方便快捷的货运服务。(阚巍)

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