盘桓数日不愿离去的沙尘天气，并未阻挡郝伟和女足姑娘们加紧训练的脚步。从3月26日至今，这位连日来身陷“教练组欠薪”传闻的中国女足主帅，已率领球队在北京奥体中心连续进行集训。面对记者的询问，郝伟显得很坦然：“其实事实并不像外界说的那样。我们教练组已经和足协完成了续约，目前合同还在走流程，所以暂时出现了这个问题（拖欠薪酬）。现在不光是我，包括国奥、国青、国少（教练组）都是一样。”

近几天来，一则“中国女足教练组遭遇足协欠薪”的消息持续发酵，随后又接连曝出“欠薪导致女足近期成绩不佳”，“国奥等国字号球队教练组多遭欠薪”等后续消息，使得中国足协再次被推到舆论的风口浪尖。

就在本赛季中超中甲联赛揭幕前，中国足协高调宣布，将重点打击职业俱乐部的球员欠薪和“阴阳合同”现象。足协职业联赛理事会执行局局长马成全在接受采访时透露，足协已专门成立一个长效工作机构“俱乐部准入工作领导小组”，将从4月开始到各俱乐部检查财务和收支情况，“全年监管，保证到年底各队无欠薪情况。”由此，不少媒体和球迷感到困惑，此番出现国字号球队教练组工资未能按时发放的情况，他们的权益该如何得到监管和保障？

令人不解的是，在“欠薪”传闻满天飞的过程中，作为主要当事方的中国足协却一直没有做出及时而正面的回应，反而是郝伟等教练组成员向媒体透露出“欠薪传闻不实”的信息。在足球日益成为社会关注热点的当下，如此的处理方式显然不够成熟。

根据公共关系学科创始人、美国人爱德华·伯尼斯的解读，危机公关是应对危机的相关策略与管理活动。随着近年来中国足球的持续低迷，失败的危机公关曾在中国足坛多次上演。其中最典型的莫过于2013年国足1比5惨败给泰国队后，足协等相关部门发布的3封公开致歉信，被媒体和球迷认为是不痛不痒，越描越黑，反倒引起公众舆论的争相诟病。

在此次的“国字号教练组欠薪”传闻中，足协有关方面也一直没有给出明确答复。目前中国女足正处于备战世界杯的关键阶段，男足国奥队则在征战2016年奥运会亚洲区预选赛，此时曝出“女足和国奥教练组遭遇欠薪”，对于球队的备战和比赛都有影响。如果足协有关方面能够及时出面澄清，为国字号球队营造良好的舆论环境，对于球队建设显然更为有利。

从目前各方尤其是郝伟等教练组成员反馈的信息分析，外界对于“足协拖欠教练工资”其实存在误读。依据郝伟等教练员的说法，足协在与他们协商后还需要经过相关程序才能正式完成续约，也导致今年前几个月的薪酬不能按时发放的特殊情况。“只要合同正式生效，薪水就会到账。”

郝伟在接受采访时多次表示，目前正是备战世界杯的关键阶段，不希望球队受外界其他因素干扰。“当一个人想做一番事业时，坚持是最重要的，钱不是最重要的。教练组的薪水是跑不了的，我们不会因为3个月没拿薪水就不尽职尽责，只想干好自己分内的工作。”

不过，从足协方面来看，要想澄清外界误解，还原事实真相并非难事。现任足管中心主任张剑此前曾表示“希望与媒体多沟通交流”，但足协与媒体之间的沟通交流显然还远远不够。如果没有顺畅的沟通交流和应对突发事件的应急机制，类似此次“国字号教练遭遇集体欠薪”的尴尬还会发生。

国内危机公关管理专家、北京盈媒社国际传播有限公司顾问张中锋在接受记者采访时表示，危机管理中最重要的是时间，应对突发事件一定要及时，“中国足协虽然设有新闻发言人，但在突发事件处理过程中却不能保持发言的公开性，也没有主动及时向媒体和公众通报事件的处理进程。公关能够降低成本、提高效率，化解危机，中国足球乃至整个中国体育产业都需要学习和提高这方面的能力。” （本报北京3月30日电）