日前，国网上海奉贤供电公司总值班室接到了一个钱桥镇龙泉新村居委会干部打来的电话，称该小区一户家中电路故障，造成两台老式电视机损坏。居委会干部一再向业主说明，该故障责任不在供电公司，供电公司无赔偿义务。然而，业主坚持要求居委会协调解决。当日，供电公司工作人员随同居委会干部上门服务，发现该户业主是一对聋哑夫妇，工作人员决定特事特办。次日，工作人员便带着家电专业维修人员为其修好了电视。看到电视屏幕又呈现出清晰的图像，聋哑夫妇的脸上绽放出灿烂的笑容。

（袁冬/文 李新章/摄）