本报讯 3月12日，北京市朝阳区法院公布的数据显示，修改后的《消费者权益保护法》实施一年，该院审理的消费者买卖合同纠纷案件较去年同期增长了10倍。其中，职业打假人“知假买假”对案件增长“贡献”最大，食品、家电和服装三类消费品成为打假重点领域。

数据统计显示，自去年3月15日新《消法》实施以来，不到一年的时间，朝阳区法院共受理涉消费者的买卖合同纠纷案件496件，较上一年同期增长了近10.3倍。该院民二庭庭长李有光分析说，除消费者维权意识增强外，直接原因在于新《消法》以及最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》对消费者范围的宽泛认定、对知假买假的支持以及惩罚性赔偿数额的提高。“可以说，新《消法》实施后掀起了一个职业打假潮。”职业打假人针对同一商品同时起诉多家超市和网络平台的情况较多，近一年受理的496个案件中，有350件的原告曾在该院提起3次以上维权诉讼，最多的一人10个月在朝阳法院有92起买卖合同诉讼。

从消费品种类看，案件涉及汽车、家具、家电、电脑、首饰、化妆品、音像制品等日常消费的方方面面，其中涉食品的案件282件，占案件总数的56.85%，且消费者多索赔十倍赔偿，问题集中在违规添加食品添加剂、食品中添加药品成分等食品质量问题，宣传食品具有医疗效果、虚报营养成分含量等虚假宣传问题，以及标注内容缺失、标注错误等标签标注不规范问题。

同时，商品标签标识不规范问题在各品类消费纠纷中均十分突出,新《消法》实施后近一年该院受理的案件中，因产品标签引发争议的有226起，占全部纠纷的45.56%，其中涉食品标签的174起，占涉标签案件总量的76.99%。

据介绍，八成以上案件消费者都会依据新《消法》或《食品安全法》主张惩罚性赔偿，随着职业打假人日趋专业化，诉讼请求获得支持比例也较高。近一年审结的325个案件中，80.62%的案件以调解或撤诉结案，其中多数系诉争产品确实存在质量问题或标注瑕疵。经营者主动与消费者达成和解的63个案件中，42个案件均支持了消费者三倍或十倍惩罚性赔偿请求。

随着网络购物日益普及，网购纠纷增速也较快，修改后的消费者权益保护法实施不到一年，该院受理网购引发的买卖合同纠纷107起，较去年同期增长近3.7倍。李有光还介绍说，在审理案件中还发现，网络购物平台存在擅自单方撤单、减免责任格式条款不提示、商品信息描述不准确、网站主体混乱、对供应商提供的文件未尽审慎审查义务等几大突出问题。

（石岩）