本报讯 今年春运期间，郑州铁路局洛阳生活段强化 “以人为本，以客为尊，服务为先，优质为标”的服务理念,优质服务春运乘务人员6.6万人次，服务保障工作实现零投诉好成绩。成立于2013年的郑州铁路局洛阳生活段主要承担着郑州等4个路局部分职工的食宿接待任务，保障行车一线职工的“吃、住、洗、文”。

各包保组按照“问题在现场，原因在管理”的思路，全力迎战春运。段党委春运期间集中开展“深化三个出行，当好春运先锋”主题实践活动，成立党员突击队，针对可能出现的突发情况，应对急难险重任务突击攻坚。段团委在团员青年中开展“创先争优我当先，春运服务我奉献”为主题的春运立功竞赛活动，发挥了积极作用。（赵作建 惠兆坡）