2月25日，羊年的第一个工作日，浙江平湖市供电公司各个部门喜气洋洋地练起了“热身运动”，用不同方式表达对羊年的工作期望。

铆足劲多钻研长技能

吴迪作为平湖市供电公司科技项目管理岗位专职，“骨子”里对QC活动、科技发明等活儿了如指掌。如今，工作只5年的他在科技成果、QC活动、国家专利等方面共斩获4项浙江省电力公司县级供电企业科技成果三等奖，8项国家专利，一项软件著作权。

节后首天上班，他已经开始瞄准新的努力方向。 “今年，又要开始准备科技项目了，不足的知识点要补一下。”吴迪说，电网日新月异，一些过去遇不到的技术难题，都突显出来。在羊年里，他要勤学习，铆足劲多琢磨、钻研，不断攀登技术高峰追逐梦想。

“陶师傅，今年你写宣传稿时不要提到我行不？”检修(建设)工区检修二班员工冯林晓对陶强说，“我怕受到表扬多了而沾沾自喜，没了方向。让技能年年有提升，那才不枉又年长了一岁。”

原来，冯林晓已参加工作8年，从平北集控站，到变电修试班，再到安装公司，最后又回到变电岗位，每次接手任务，他都不停转动闲不住的脑袋瓜子，每年都以技术革新、小发明解决20多个变电检修难题，是大家公认的“点子哥”，也是班里的标杆人物。但是他总是“居安思危”，春节长假一过，就一头钻进了设备堆中，希望羊年里以“DIY”的乐趣进一步提高工作效率。

不谈成绩找问题

“2014年，班组存在的最大问题是缺少‘两个心’，细心和耐心。有些人干起活来没话说，但碰到与客户打交道时就出岔子了。现在优质服务的要求越来越高，要想让老百姓满意，还得多学习相关的”软“技能，看看这几个案例，我们要从中汲取教训……”在供电所召开的双周学习会上，副所长崔寅直接把话头引到了供电服务“无投诉”竞赛上，“对症下药”分析服务案例，从中找出问题所在，并让班组成员模拟案例现场，寻找服务短板，提出避免相同问题出现的解决方案。