本报讯 王彩平是太原客运段京唐车队2604次4组的一名列车员。她和同事一起在春运中耐心服务旅客，赢得旅客称赞。2月10日21时20分，王彩平在车厢门口立岗迎接旅客，这时，迎面走来一位脸色蜡黄、步伐蹒跚的老人。细心的她主动迎了上去，一边搀扶老人一边询问他的情况，得知其去北京看病后，她和老人的儿子合力把老人搀扶上车妥善安排。

王彩平隔半小时观察一次老人情况，贴心周到的服务让周围的旅客纷纷称赞。列车到达北京站，列车长把老人情况向北京站工作人员进行认真交接，并把老人搀扶到轮椅上。王彩平将老人扶下列车后对老人说：“好好治病，等您回的时候还坐我们的车！”（任启 宋星明）