在广州开往西安的K1160次7号车厢门口，他，站得笔直。

“您好，请出示车票。” “不要着急，慢慢来。”

一手接过车票，一边做着有请的姿势，人渐渐多了起来，顾不上说话，他就送上一个笑脸。年过五旬的他，个头不高，脸颊有点瘦削，操着一口纯正的广式普通话，“要对着旅客的眼睛说问候，真诚是做不了假的。” 相逢一笑，在抬头低首间，带着满满善意，说也奇怪，短短的一两句问候语，就让许多满头大汗，焦躁不安的旅客逐渐平静下来，似乎找到了一种心安的感觉，耐心地排起了队。

7号车厢是一节普通的硬座车厢，但这里，也是他的“王国”，旅客都是尊贵的客人。“欢迎乘坐我们的列车，我叫张志全，是这节车厢列车员，我将尽我所能为您提供服务。”

开场白过后，他像在家里招待客人的礼数一样，提着早就准备好的开水壶一一给大家倒开水，一边还说着笑话，如果遇到旅客没有带杯子，他就从乘务室拿出个一次性水杯。车厢里开始活跃起来，笑声阵阵传开……

晚7点，夜幕徐徐降临，吃过晚饭的旅客逐渐有点倦意。这时他放下了手上的抹布，认真地洗了脸，开始了表演前的化妆。

“各位旅客晚上好，大家有缘千里来相会，我想用自己的歌声陪伴您的快乐之旅……”车厢里响起了他自己改编的《朋友之歌》，“朋友亲兄弟，旅行需要走到一起，你来自边疆，我来自内地，我们都是一家人……”旅客们刚开始默然地看着这位蹩脚的“演员”手舞足蹈，有些诧异，情绪不是太高。而他依旧照他的流程一个个节目卖力地演出，当旅客看着这名男列车员一边唱着《北京的金山上》，一边尽力模仿女孩的柔软和妩媚的舞蹈时，终于忍俊不住，车厢里的温度一点点热了起来，当他唱起《牡丹之歌》时，车厢沸腾了，大部分旅客站了起来，伴着音乐一起高唱起来，临近车厢的旅客也挤进来看热闹……不觉中，一个半小时就过去了，大家的手掌拍痛了，也笑累了。

演出之后，意犹未尽的旅客开始流动起来，聊着天，拿出吃的东西分享，不觉中，这20多个小时的旅程似乎缩短了。

“这个列车员叫个啥？真不错，挺有创意。”

“不知道，只晓得他是广州客运段的。”

“他呀！俺坐过他的车，俺知道，人家是客运明星，是个劳模呢！”

“他叫张志全。”