本报讯 （记者丛民 通讯员郭秩民 葛绪磊）山东省临沂市沂水县泉庄镇崮崖村有240多户民居，随着居民用电水平的提高，与蒙山腹地其他的山村一样，崮崖村原有的变压器就保证不了末端的供电质量。特别是春节前后，不但生活用电增多，外出打工的人员多多少少带回来的家用电器，都会让村里的负荷增多。“我们测算过，像崮崖村这样的山村，春节期间负荷最高的时候，就是除夕夜的那三个多小时。最高负荷能比夏季的用电最高峰负荷高出三分之一。”国网沂水县供电公司泉庄供电所所长王俊峰告诉记者。

“我们分析了这个村的用电特点，按照实际把一新一旧两台变压器的位置重新定点放置，供电半径缩短到500米以内，彻底解决了这个村的低电压问题。” 王俊峰说。为了变压器的重新布点，泉庄供电所还为崮崖村新架设900米的高压线路。

“为了确保春节不停电，我们今年在挨家挨户进行外出务工人员春节回家情况普查的时候，给每家每户都留下了‘一纸一卡’。纸就是一张‘明白纸’，上面写着我们的电费电价和安全用电知识。卡是一张‘联系卡’，上面写着我们的报修电话和服务监督电话。”供电所工作人员丁德顺说。“不光是在电工上门普查的时候会发放‘一纸一卡’，在每一个村的电费缴费点，村民缴费的同时，也会领到‘一纸一卡’。”

记者从国网山东省电力公司相关部门了解到， 2014年的农网改造升级工程已于10月提前两个月完成，为迎接春节“返乡潮”，通过前期调研摸底，山东电力加快推进了农网工程项目实施，在农历小年前新增更换7000台变压器，为春节台区“零停电”奠定基础。

为服务“返乡潮”，山东电力还做好应急抢修工作，严格落实24小时值班制，领导干部要在岗带班，统筹“95598”系统、抢修值班人员力量，确保故障报修能够在第一时间得到处理。

“今年春节期间，我们将大力推行‘客户导向型’服务，依托‘六位一体’智能化服务平台，加大多样化缴费方式宣传引导，积极推广短信、微信等信息推送方式，积极引导客户提前购电、便捷缴费。未设置24小时自助缴费终端的地方，也会安排营业厅和供电所值班人员，确保客户能够及时缴纳电费。”山东电力营销部主任蔡光程告诉记者。