本报讯 在春运中，大连车务段瓦房店站从强化“三抓实”——抓实客车安全、抓实旅客乘降、抓实服务工作入手，确保春运安全平稳有序。

在办理旅客列车接发时，他们严格实施“三确认”“三控制”作业标准：即两名信号员对各自准备的进路进行确认互检互控；车站值班员对准备的进路进行确认复查联控；上岗干部对准备的进路进行确认核对监控。该站按定点、定人、定责“三定”方位上岗维持站序，保持旅客购票、候车、乘降及站内良好秩序。对检票口、出站口、地道口等关键部位，设专人进行看护，疏导旅客有序进出站、安全上车。该站认真落实首问首诉负责制，重点整治“顶硬冷冲斥”等服务质量问题。（孙立权 肖宏旭）