本报讯 为提升春运客运人员服务质量和作业技能，确保春运安全稳定，近一段时间以来，大连车务段对管内相关客运人员强化培训，为全力做好今年春运工作奠定坚实基础。

该段在培训中主要对629名客运人员（包括售票员、客运员等）进行有针对性的培训，采取业余培训和脱产培训相结合的方式进行。培训主要内容包括旅客服务标准、春运预售票规定、“三品”查堵规定、遇客流猛增时如何处理、发生旅客拥挤如何处理及晚点应急处理、作业安全、人身安全和防火、防爆等方面，同时结合各车站的实际情况和不同侧重点进行培训，体现了“培训在现场、培训在班组、培训在一线”的原则。（文妮 肖宏旭）