几位在手术台边拍合影的医生，多人被免职、受处分，这件事里，从医生、病人到整个社会，没有赢家。这件事情的背后，不止是医患关系这么简单，它可能发生在很多职业之上。

比如，在命案现场谈笑自如的警察，灾难现场笑容可掬的官员，媒体镜头前出言失当的企业家……诸如此类，每一点“瑕疵”，都可能成为点燃公众情绪的火花。大众情绪就像一个人“心中最柔软的地方”，一不小心就会被触痛，这值得引起高度重视。而尤其作为具有鲜明公众属性的职业从业者，应把不触犯公众情绪作为基本的职业素养和职业道德来修炼。

此外，现实也是不容回避的。

比如，在中国公共医疗体系依然不够完善、老百姓就医难依然是个普遍问题、医疗体制改革也仍然没有触及到普惠制与市场化的平衡点，医患矛盾总是会成为一个高度敏感的舆论关切点。而且，为了稳定或其他原因，当主流媒体都选择回避对这一热点的关注而失言的情况下，大众舆论场并不会因为严格监管而停止“吵闹”。

显而易见的是，大众舆论场其实并不存在真正的“意见领袖”，情绪化是其传播的主要规律。因为“自拍”事件而导致的舆论风波，简单地归之为医患关系矛盾，或归之为医媒矛盾，都是草率的表达。事实上，一方面这根本就不是一起医患纠纷，只是从业者不当行为触发了公众对医生一贯的偏见而已，这也根本就不是一个新闻事件，因为主流媒体既不是“新闻”的原创者，更没有任何带倾向性的附加报道。

而这正是值得反思的地方。至少，必须清醒地认识到，不能把医患关系的紧张归结为媒体，也不能把改善医患关系的希望寄希望于媒体的“正面引导”。对医生或者记者这样具有公共属性的职业，最不该被忽视的，依然是对职业素养的呼唤。

解铃还须系铃人，可不慎哉。