12月初，金华城乡居民安全用电公共服务网络正式开通。在金华供电公司协助下，金华市电工协会整合社会电工资源，以对接8890政府便民服务为中心，积极探索“社团推动、平台建设、用户选择、市场运作”的公共服务新模式，实现了表后用电公共管理社会化与公共服务市场化的良好对接。

破解农村表后服务难题

按照《电力法》有关规定，电表及表前供电设施由供电部门负责建设和运行维护，表后的用电设施由用户自行维护管理。农村居民由于缺少专业知识和技能，表后用电故障和用电安全问题也日益突显。

“我们8890便民热线自开通以来，接到过近千个有关家中用电故障或用电问题的求助和咨询电话，其中不少是城郊村民打进来的。可见对这块存在较大服务需求。”金华市政府8890便民服务中心执行部主任蒋双庆说。

对此，金华市安监局、金华市消防支队、国网金华供电公司，委托金华市电工协会建立金华城乡社会安全用电（表后）公共服务网络，以更好地服务新农村用户。

城乡一体保障农民安全用电

据介绍，电工协会以社会安全用电公共服务平台为基础，为城乡一体化服务网络提供应急呼叫、驻村电工的调度和电工技术提升培训，确保农民需要服务时有地方打电话、有合格电工及时上门服务，确保农村用电安全。

“家中出现用电故障后，村民可直接拨打市政府8890便民服务中心或电工协会24小时服务热线82895598，协会抢修中心会根据村民居住地就近安排驻村电工及时上门服务。” 金华市电工协会秘书长曾武中说，驻村电工抢修服务为有偿服务，按照金华市物价局核准的《金华市电工协会表后抢修服务收费标准》收取适当费用。据统计，截至11月31日，协会抢修热线和8890转接的市民咨询抢修电话4213起，上门抢修2482次，走访服务会员企业达183次。