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工人日报 2014年11月24日 星期一

传统银行应借助互联网思维寻求突破

《工人日报》(2014年11月24日 03版)

本报讯 (记者杨召奎)面对互联网金融咄咄逼人的态势,传统银行应如何应对?未来银行的金融创新发力点在哪里?11月22日,永隆银行董事长马蔚华在“2014新浪金麒麟论坛”上表示,传统银行应积极拥抱互联网,借助互联网思维寻求新突破。

马蔚华表示,互联网金融的兴起,对传统金融业务、市场份额,从资产端到负债端,从业务端到盈利端,都产生了很大影响,分流了或者占据了原有银行的很多份额。

但对于目前业界热议的传统金融是否会被互联网金融颠覆的问题,马蔚华则表示,互联网金融的本质还是金融,它改变的是金融存在的形式,因此不存在颠覆金融的问题。

马蔚华说:“互联网金融对传统金融的挑战和影响主要体现在两个方面,一个是商业模式的冲击,一个是思维方式的改变。其中互联网金融对商业模式的冲击表现在商业银行如何利用大数据,如何利用平台和流量的作用,如何做到线上、线下的有机结合。”

在马蔚华看来,传统银行失去支付份额、信贷份额、利润份额其实并不可怕,可怕的是这些方面可能会根本动摇银行的商业模式。对此,他建议,传统银行要积极拥抱互联网,借助互联网思维来寻求新突破。

“我总结互联网思维有三点:一是客户体验至上,过去银行也很重视客户,但互联网对客户的体验至上超过传统银行; 二是开放和包容,互联网是一个平台,可以邀请客户和银行一块来众筹、众建、众创,可能更受市场的欢迎;三是平等和普惠,互联网金融更为民主,更为普惠,相比过去少数精英式的服务方式,更容易得到社会大众的青睐。”马蔚华说。

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