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工人日报 2014年11月22日 星期一

天津三万调解员化解职工矛盾

《工人日报》(2014年11月22日 06版)

本报讯(记者姜明 通讯员姜书范)“多亏了社区调解工作室帮助调解我们夫妻的矛盾,使我们重归于好。”日前,家住天津滨海新区大港街晨晖北里的老李提起社区调解工作室竖起大拇指说。据了解,天津各级司法行政机关组织设立3万余名专兼职人民调解员,专为职工群众化解各种生活矛盾。截至9月底,累计调解纠纷43849件,调解成功率达98.1%。

在调解工作中,调解员们还摸索出各具特色的方式。比如河西区龙江里社区创立“张瑞霞调解工作法”,设立调解主任AB岗,连续两年实现矛盾不出社区。津南区双港镇调解委员会延伸预警触角,多次将群众集体矛盾化解在萌芽之中。

据悉,该市全面推进人民调解工作的各项建设,目前全市共有人民调解组织5983个,专兼职人民调解员31114人,共同构建起一个“大调解”平台。

同时,该市医疗调解工作在全国率先建立起由第三方调解医疗纠纷的新机制。五年来,市医调委累计受理医疗纠纷2568件,调解完结2294件,调解成功2003件,调解成功率达87.3%,协议履行率100%。

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