本报讯（通讯员张明华）“济客·齐鲁情，温馨伴您行……”近日，在济南客运段值乘列车上，从一次性靠头再到车厢的每一块企业文化宣传栏，无不透露出一股股浓厚的文化气息。

该段作为铁路的“窗口”单位，以“服务人民、奉献社会”为己任，用实际行动践行“博爱、包容、团结、诚信、敬业”核心价值观，承担着确保安全、优质服务的重大责任和义务。为了提高干部职工的责任心，提升履职和实干有为的能力，实现社会责任、企业责任和岗位责任的统一，他们构建极具客运乘务工作特色的“五位一体”的责任文化。

据了解，该段“五位一体”的责任文化以打造“和谐济客、品质领先”为愿景，由“履职尽责，团结和谐”的美德文化，“安全为天，责任如山”的安全文化，“以人为本，严管后爱”的管理文化，“公道正派，真诚坦荡”的廉洁文化，“服务旅客，奉献社会”的服务文化构成。