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工人日报 2014年11月05日 星期一

大众速腾遭遇信任危机 车主维权声浪难平

《工人日报》(2014年11月05日 08版)

随着速腾后悬纵臂断裂事件愈演愈烈,一汽大众的品牌形象也在消费者心中出现了裂纹,“打补丁”式召回方案公布后,更是引发了众多车主的不满。据部分车主映,11月或再现大规模速腾车主维权活动。

有业内人士透露,安装一块金属衬板的费用不超过100元,而更换一套新的独立悬架的成本则达4000元左右,56万辆就需要大约22亿元。这笔支出看似庞大,但是与大众2013年在中国的营业利润43亿欧元(约合333亿元人民币)以及一汽大众2013年45.86亿元的广告投放费用相比,并不算多。1年投45亿元广告费却不愿花22亿元给速腾换轴,遭遇信任危机的一汽大众如何平息怒火不被消费者遗弃,成为其目前亟待解决的问题。

图为10月26日,广东惠州的20多名车主开着速腾车来到奥林匹克运动场集体维权,就一汽大众对问题车辆在后轴上“打补丁”的召回方式表示强烈的不满。

田飞 摄/CFP供图

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