今年以来，无论是政府文件还是业界讨论，“互联网思维”都是一个高频出现的关键词。概因近年来中国互联网企业的蓬勃发展和不断创新，让世界瞩目，他们的一切观念与传统行业思维方式如此不同，给传统企业和社会领域带来了颠覆性的变化。传统企业如果不放下身段，潜心研究“互联网思维”的优劣，会陷入误区。

记者留意到，外界对互联网企业的发展由技术关注开始向思维关注方向转型。一位传统家电厂商工作人员曾不解地询问：“究竟为何小米手机可以黏住如此多的粉丝，我们投入了那么多力量搞价格战也没能发展出这么多忠实的用户。”

这位厂商显然还没有搞懂“互联网思维”。这个词虽然没有统一的定义，但简单说来，“互联网思维”就是在互联网领域中创新的智慧，从业者通过搞懂互联网和互联网用户的特点立足发展的一种思维方式。

在互联网企业的优异表现和冲击下，中国很多传统领域企业一时转不过弯。他们不明白为什么互联网企业产品可以发展如此迅速，传统企业搞一个产品需要几年，而互联网企业一天出来的产品就可以颠覆一个行业。

过去传统企业看不上互联网，特别是主流企业，觉得互联网都是小把戏。最近一年，他们忽然感觉互联网颠覆了很多行业。阿里巴巴和万达对赌，小米手机挑战格力空调，苏宁等很多传统卖场纷纷开始转型电商……

无论是阿里巴巴、腾讯、百度，还是360，都深谙“互联网思维”。 360公司董事长周鸿祎在其专著中，对这些年他的体验作了系统的梳理。他认为，“用户至上，颠覆式创新，免费模式和体验为王”就是“互联网思维”的主要特点。很多传统企业在转型过程中存在“技术即互联网、新媒体即互联网、新的营销方式即互联网、电商即互联网”等四大误区，实际上脱离了“互联网思维”的本质。

周鸿祎强调，一定是尊重用户，而不是尊重客户。传统企业的理念是尊重客户，认为客户和自己发生了利益关系，所以要服务好，而互联网公司则强调尊重用户，让使用的人都满意，这样才会发展持久。

“互联网思维”强调体验为王，要让用户体验好，形成用户习惯，每一个环节都要从用户角度处理问题，从而使得他们迅速对产品产生依赖，从而有了黏性。在这样的前提下，一个创新产品颠覆一个行业在互联网领域变得非常普遍。近在眼前的例子就是诺基亚。

很多传统企业认为，“互联网思维”就是把传统产品搬上互联网，只要注意运用网络技术进行营销和产品开发，给产品加上互联网元素就可以完成转型。实际上，任何技术只是手段，互联网企业的发展绝不是仅仅凭借技术的发展，而是凭借技术及其带来的理念和观念变化。

“互联网思维”是一种全新的价值观。学习“互联网思维”，最重要在改变固有的思维方式，其要义，就是“以人为本”，一切围绕用户做文章，而不是短期套利。传统企业认为互联网企业只不过是凭借技术产生的新媒体，电商化，搞水军，玩炒作，这是容易陷入误区的。