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工人日报 2014年10月22日 星期一

苹果闯入硬件支付领域抢市场

本报记者 徐潇
《工人日报》(2014年10月22日 07版)

一波三折之后,苹果两款新品手机iPhone6和iPhone6Plus终于在10月17日正式登陆中国内地市场。

连日来,在北京西单大悦城苹果店、三里屯苹果店、王府井苹果店,销售人员告诉记者,只有网上预订的顾客才可以到店里拿到手机,预约成功后,本人拿身份证进行核实才可最终购买。工作人员介绍说,为了防止出现“排队购机”的现象,购机者在此前官网上预订时,也需预订购买时间,以便错峰。

记者在苹果官网上发现,购买iPhone6或iPhone 6 Plus的预计发货时间一般为1~3周左右。与此同时,其摄像头的突出设计和后背的天线遭到了网友吐槽,并一度陷入“弯曲门”,但用户对它的热情似乎依然不减,网络预订人数节节攀升。有数据显示,在中国大陆开放预定后的3天内预订数甚至超过了2000万部。

与以往一样,包括三大电信运营商、零售连锁、3C卖场、电商等各大零售渠道均早已开启了“苹果模式”,开放了iPhone 新品的预售工作。中国移动、中国联通、中国电信也为iPhone 6和iPhone 6 Plus出台了专属合约套餐,相对而言,中国移动的补贴力度比另外两家低出一截,而为了让更多用户快人一步地体验iPhone6,京东特别推出了“三小时深夜极速达”服务。

此外,虚拟运营商首次加入到了苹果营销的战团。蜗牛移动、天音通信等纷纷公布了iPhone 6的合约政策,积极为营销造势。

据介绍,虚拟运营商寄希望于苹果iPhone的市场号召力,能够为其自身的移动转售业务及170号码带来破局,以抢夺高端手机用户群。

值得一提的是,10月20日,苹果公司的移动支付服务Apple Pay已正式在美国市场推出,这项服务除了美国银行、花旗银行等大银行之外,又新增了500家签约银行。

这一度被认为苹果硬件产品创新乏力后转向软件市场的重要举措。用户只需要将信用卡信息加入到Passbook中,就可以使用NFC功能轻轻触碰刷卡或者直接使用Touch ID指纹认证支付。

在苹果发布会上,苹果CEO库克表示,调查数据显示,每年信用卡消费为120亿美元,每天有高达2亿美元的信用卡转账。但信用卡支付过程非常繁琐。

库克表示所有以前的移动支付方式都失败了,而苹果基于NFC和指纹识别技术的Apple Pay只需在终端读取器上轻轻一“靠”,整个支付过程十分简单,极大地提升了用户体验。

但有业内人士认为,智能终端经过数年的发展,很难在硬件上有颠覆性的突破和创新。而苹果通过推出屏幕更大、更轻薄的产品以及推出软件产品来回应市场的做法是“理性和无奈的选择。”

目前,国内线下支付主要有两种方式,一种是银联、运营商和一些NFC厂商力主推广的NFC支付;一种是支付宝、微信等互联网公司推动的扫码等通过互联网通道的移动支付。

相对与近年来支付宝、微信等互联网公司通过“微信红包”、快的打车、嘀嘀打车等生活服务类软件推动移动支付的“风风火火”,银联、运营商和一些NFC厂商主推的NFC支付显得默默无闻。

在美国,苹果支付遇到的最大瓶颈就是包括星巴克在内的很多商户,不愿意安装高成本的支持NFC付款的设备,更不愿意为推广苹果这种支付工具“买单”。

据介绍,NFC支付需要将POS机改造成“闪付”POS机,一台的改造成本约1000元。有资料显示,目前国内约有1000万台POS机,总改造成本十分高昂。

据国内媒体报道,苹果公司正就移动支付服务Apple Pay与中国银联等多方展开谈判。

“合作则有可能双赢。对于苹果而言,要自建NFC渠道的话,成本会很高。”业内人士分析认为, Apple Pay做的是工具,银联是做跨行结算服务,如果能够利益共享,凭借其iPhone手机的号召力,很可能使NFC流行开来,尤其是苹果用户一般都是中高端消费者,市场不容小觑。“关键在于怎么改变这些消费者使用现金和银行卡支付的‘习惯’,这需要相当长的时间。”

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