传统银行:审视客户群体 发展普惠金融
本月初,中国企业联合会发布的2014中国企业500强报告显示,17家银行企业净利润总额1.23万亿元,占500强企业净利润51%。这是500强企业中银行业利润总额首次超过其余483家企业的总和,银行业风光一时无两。
与此同时,根据近日16家上市银行发布的2014年半年报显示,截至上半年,共实现归属于母公司净利润6849亿元,同比增长10.6%,增速低于往年。其中有5家银行的净利润增速已经降到个位数,最低的只有5.59%。
一方面上演“风景这边独好”,另一方面却要面临增速放缓、互联网金融来势汹汹等挑战,在这种双重镜像之中,传统的金融机构也开始面临着转型、调整的多重压力。在中欧国际工商学院“2014中国银行业:因势而变”论坛上,业内专家指出互联网金融以其独特的低成本优势和建立在大数据基础上的风险控制手段,覆盖了传统银行业务的一些盲区,在满足中低收入阶层、小微企业融资需求以及中间收入人群的投资需求、降低成本方面能够发挥独特的作用,为没有机会得到传统银行服务的广大小微企业提供了机会,这也为更进一步深入发展普惠金融打下了基础,而传统银行以产品为驱动的私人银行服务,已经不能满足市场上的需求,这些新的变化正在深深地改变着传统金融的格局。
在新的格局下,传统银行又应做出哪些应变,做到与互联网金融共赢共生呢?中国人民银行调查统计司巡视员徐诺金认为,现在的银行业已经进入一个大融合的时代,过去那种分封诸侯、割地为王的时代已经过去了,传统银行必须要用互联网的思维来赢得未来。“我们的金融机构要捷足先登找互联网公司联姻,发挥传统金融业的专业管理能力优势,把客户通过网络的渠道笼络到你的专业优势里面来。”
除此之外,传统银行业应变的另一个途径则是加强对客户群体的再审视。在多位业内人士看来,随着社会财富的聚集和新富阶层的崛起,使得银行的客户群体也发生了变化,尤其是那些大客户,他们需要银行提供更合适的产品、更好的服务,提供更高的价值。另一方面,对很多大型银行来说,应从过去过度依赖大客户的状态中走出来,将更多的目光对准作为经济发展“毛细血管”的小微企业、弱势人群,发展普惠金融。



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